VoIP质量的R因子与MOS评分
R因子和MOS码是VoIP中的质量度量。在TDM世界中，在呼叫解除之前，一个信道将被专用于呼叫。但是在IP世界中，分组网络被许多用户和应用程序共享。在分组网络中，许多参数会影响VoIP的质量，如丢包、包延迟变化（抖动）、无序传送等。然而，这些单独参数的测量不会定义呼叫的端到端或端到端的质量。
R系数（E型）
R因子是衡量IP网络中VoIP质量的一种方法。这个值是根据延迟和网络损伤等参数得出的。R系数的范围从0（质量极差）到100（高质量）。任何小于50的R系数都是不可接受的。基于TDM的电话的R系数为94。R-因子主要有3种变化：R-呼叫质量估计、R-监听质量估计和R-网络性能估计。
R-系数=Ro是指效率-效率+A
式中，Ro–信噪比（SNR）是指与语音信号同时发生的所有损伤的组合，Id–由延迟引起的损伤，即eff–由低比特率编解码器引起的损伤，Irecency–由分组丢失引起的损伤和a–优势因子
莫斯
平均意见评分（MOS）是衡量VoIP质量的另一种方法。MOS值是指考虑到编解码器和网络损伤的IP网络语音质量。MOS代码范围从1（坏）和5（优秀）。MOS评分是根据大量听众的评分，采用复杂算法计算的。采用PLC（packetloss Control）算法可以提高MOS评分。目前，大多数厂商都使用算法来掩盖数据包丢失，方法是引入多个相同的分组传输，并在接收端重新生成相同的分组。
| 用户满意度 | 莫斯 | R系数 |
| 最大使用G.711 | 4.4 | 93 |
| 杰出的 | 4.3–5.0节 | 90-100 |
| 很好 | 4.0至4.3 | 80–90岁 |
| 满意的 | 3.6–4 | 至-80 |
| 不满意的 | 3.1–3.6节 | 60-70岁 |
| 完全不满意 | 2.6–3.1节 | 50-60岁 |
| 不推荐 | 1.0至2.6 | 小于50 |
小结：
（1） 在VoIP系统中，R因子和MOS评分都是衡量语音质量的方法。
（2） 通过延迟、抖动、丢包等参数计算R因子和MOS，但MOS分数计算也从用户评级中获得输入。
（3） R因子范围从0到100，MOS分数范围从0到5。
