什么是信用控制(credit control)？

信贷控制，也称为信贷政策，包括企业通过向潜在客户或客户提供信贷来加速产品或服务销售的策略。在最基本的层面上，企业更倾向于向信用“良好”的企业提供信贷，而将信贷限制在信用“较弱”的企业，甚至可能有拖欠债务的历史。信用控制也可以称为信用管理，这取决于所审查的场景。

关键要点

• 信用控制是一种通过向顾客提供信用来促进商品或服务销售的商业策略。
• 大多数企业试图向有良好信用记录的客户提供信贷，以确保货物或服务的付款。
• 公司起草的信贷控制政策要么是限制性的，要么是温和的，要么是自由的。
• 信用控制主要集中在以下几个方面：信用期限、现金折扣、信用标准和收款政策。

了解信用控制

企业的成败主要取决于对产品或服务的需求。根据经验，销售额越高，利润就越大，这反过来又会导致股价上涨。销售，一个产生商业成功的明确指标，反过来又取决于几个因素。有些因素，如经济的健康状况，是外生的，或是不受公司控制的，其他因素则是受公司控制的。这些主要可控因素包括销售价格、产品质量、广告以及公司通过信贷政策对信贷的控制。

一般来说，信贷控制旨在向客户提供信贷，使他们更容易购买商品或服务。这种策略延迟了客户的付款，使购买更具吸引力，或者将购买价格分成分期付款，也使客户更容易证明购买的合理性，尽管利息费用会增加总体成本。

这项业务的好处是增加了销售额，从而增加了利润。然而，信贷控制政策的一个重要方面是决定向谁发放信贷。向信用记录不佳的个人提供信贷可能会导致所售货物或服务得不到付款。这取决于业务和不良信贷的金额，这可能会对业务造成严重的负面影响。企业必须确定自己愿意并能够实施何种信贷控制政策。

信贷控制政策

公司在起草信贷控制政策时，可以决定要执行的政策类型。这些选项通常包括三个级别：限制、适度和自由。限制性政策是一种低风险策略，仅将信贷限制在具有良好信贷历史的客户，适度政策是承担更多风险的中间风险策略，而自由信贷控制政策是一种高风险策略，公司向大多数客户提供信贷。

旨在获得更高市场份额或高利润率的企业通常对宽松的信贷控制政策感到满意。这也适用于在其行业拥有垄断地位的公司，以便他们能够保持垄断地位。也就是说，如果垄断根深蒂固，考虑到市场进入者的威胁较小，公司可能倾向于采取限制性政策。处于这种令人羡慕的地位的公司不必太担心会打乱客户群。

信用控制因素

信贷政策或信贷控制主要关注以下四个因素：

• 信用期：客户必须支付的时间长度
• 现金折扣：如果购买者在折扣期结束前以现金支付，一些商家会在销售价格的基础上提供一定比例的折扣。现金折扣激励购买者更快地用现金支付。
• 信用标准：包括客户获得信用所需的财务实力。较低的信贷标准促进了销售，但也增加了坏账。许多消费信贷应用程序使用FICO分数作为信誉的晴雨表。
• 催收政策：衡量试图催收滞纳金账户的积极性。更严厉的政策可能会加快收款速度，但也可能激怒客户，促使他们将业务交给竞争对手。

某些业务的信贷经理或信贷委员会通常负责管理信贷政策。通常情况下，会计、财务、运营和销售经理会联合起来平衡上述信贷控制，希望通过赊销来**业务，但不会因为需要注销坏账而损害未来的业绩。