社交网络

社交网络是利用基于互联网的社交媒体网站与朋友、家人、同事、客户或客户保持联系。通过Facebook、Twitter、LinkedIn和Instagram等网站，社交网络可以有社交目的，也可以有商业目的，或者两者兼而有之。社交网络已经成为营销人员吸引顾客的重要基础。...

什么是社交网络(social networking)？

社交网络是利用基于互联网的社交媒体网站与朋友、家人、同事、客户或客户保持联系。通过Facebook、Twitter、LinkedIn和Instagram等网站，社交网络可以有社交目的，也可以有商业目的，或者两者兼而有之。社交网络已经成为营销人员吸引顾客的重要基础。

尽管有一些激烈的竞争，Facebook仍然是最大和最受欢迎的社交网络，截至2020年12月31日，每月有28亿人使用该平台。根据Statistica的数据，按受欢迎程度排序，Instagram、Facebook Messenger、Twitter和Pinterest紧随其后。

关键要点

社交网络是利用基于互联网的社交媒体平台与朋友、家人或同龄人保持联系。
美国最受欢迎的社交网站包括Facebook、Instagram和Twitter。
营销人员利用社交网络提高品牌知名度，鼓励品牌忠诚度。
社交媒体可以帮助人们和企业建立联系，帮助提升品牌知名度。
社交媒体也存在一些缺点，包括错误信息的传播以及使用和维护社交网络档案的高成本。

社交网络的工作原理

社交网络涉及使用技术发展和维护个人和商业关系。这是通过使用社交网站来实现的，比如Facebook、Instagram和Twitter。这些网站允许人们和公司相互联系，这样他们就可以发展关系，这样他们就可以共享信息、想法和信息。

相隔甚远的家庭成员可能通过Facebook等个人社交网站保持联系。他们可以分享照片和生活中正在发生的事情的最新情况。人们还可以与其他有着相同兴趣的人（尤其是陌生人）建立联系。个人可以通过组、列表和使用标签找到彼此。

社交网络通常被营销人员使用，因此他们可以提高品牌认知度和鼓励品牌忠诚度。由于社交媒体营销能让新客户更容易接触到公司，也能让现有客户更容易认出公司，因此它有助于提升品牌的话语权和内容。

例如，一个经常使用Twitter的用户可能第一次通过新闻提要听说某个公司，并决定购买某个产品或服务。人们接触公司品牌越多，公司找到和留住新客户的机会就越大。

营销人员利用社交网络来提高转化率。建立一个following提供了与新客户、新客户和老客户的访问和交互。在社交媒体上分享博客文章、图片、视频或评论，可以让追随者做出反应，访问公司网站，成为客户。

特别注意事项

市场营销策略不是一刀切的。这是因为每个企业都是独一无二的，都有不同的目标人群、历史和竞争市场。由于社交网络公司希望企业为其广告付费，公司通常会限制企业通过无薪帖子获得的reach数量。例如，如果一个公司有500个追随者，那么追随者可能不会收到相同的帖子。

社交网络的不断发展使得它很难跟上变化，同时也影响了公司的营销成功率。

社交网络的优缺点

社交网络能够对个人和公司产生积极和消极的影响。这就是为什么权衡使用这些社交媒体网站的优缺点是很重要的。

优势

如上所述，社交网络允许个人与家人和朋友保持联系，否则他们将无法联系，因为距离遥远或只是因为失去联系。人们还可以与其他有共同兴趣的人建立联系，发展新的关系。

社交网络还允许公司与新客户和现有客户建立联系。他们还可以利用社交媒体来创建、推广和提高品牌知名度。他们还依赖客户的评论和评论。客户对一家公司的评论越多，品牌权威就越有价值。这将导致更多的销售和更高的排名在搜索引擎。因此，社交网络可以帮助建立一个合法、可信和值得信赖的品牌。

公司可以利用社交网络展示其****水平，丰富与消费者的关系。例如，如果客户在Twitter上抱怨某个产品或服务，公司可能会立即解决问题，道歉，并采取措施纠正。

缺点

社交网络会对错误信息的传播产生很大的影响。它可以像野火一样蔓延。这在2012年之后变得越来越普遍。这些信息以谣言开始，比事实传播得更快。一项研究发现，在Twitter上分享错误信息的几率比分享事实信息的几率高出70%。

社交媒体上的网络也会对公司产生同样多的不利影响。对一个品牌的批评可以在社交媒体上迅速传播。这会让公司的公关部门头疼不已。

尽管社交网络本身是免费的，但建立和维护一个公司简介每周都要花费数小时。这些小时的费用加起来很快。此外，在社交媒体营销活动开始产生正投资回报（ROI）之前，企业需要很多追随者。例如，向15个关注者提交一篇文章与向15000个关注者提交一篇文章的效果不同。

赞成的意见

People can use social media to connect with others, including friends, family, and those with the same interests.
Companies can use social networks to reach new and existing clients, and to build and improve their brand name.
Corporati*** that use social media can connect with their clients and dem***trate the level of their customer service.

欺骗

Social media helps spread misinformation.
Critici** of companies can spread quickly, causing problems for their public relati*** departments.
Advertising and maintaining a corporate profile on social media can be costly.

社交网络的例子

几乎你使用的每一种产品或服务都有一家拥有社交媒体的公司做后盾。几乎不可能想象有哪家大公司不在社交网络上运营、营销和做广告。利用社交媒体不仅是一种良好的商业实践，而且如果你想在企业界取得成功，这也是必要的。这里有两个公司做得很好的例子。

塔可钟

知名快餐连锁店tacobell在Instagram上拥有140多万粉丝，在Twitter上拥有近200万粉丝。该公司知道如何在社交媒体上吸引人们，发布有关菜单、员工和餐厅的内容。TacoBell还发布了轻松愉快的微博和Instagram帖子，获得了数千条回复、转发和喜欢。

2014年，Taco Bell在Change.org上发起**书，游说推出一款Taco表情符号。该公司在社交媒体上传播了这一消息。**书获得了来自塔可钟爱好者的32000多个签名。苹果在2015年11月发布iOS 9时发布了taco表情符号。

凯莉·詹娜

你不必成为一家公司就知道如何使用社交媒体。毕竟，这是影响者的年龄。凯莉·詹纳在Instagram上拥有超过2.17亿的粉丝，在Snapchat上拥有170万的粉丝，在Twitter上拥有近3700万的粉丝。

这位年轻的影响者和电视真人秀明星利用自己的社交媒体平台提升自己的形象和品牌。她还是一位企业家，利用社交网络推广自己的事业凯莉化妆品。这个美容品牌为她赢得了福布斯“白手起家的**、年轻亿万富翁”和“2020名人100”的榜单。想要证据证明她够得着吗？2016年2月，这位明星在推特上向她的粉丝们发布链接后，公司的唇膏套装在10分钟内就销售一空。

社交网络常见问题

什么是社交网络的目的(the purpose of social networking)？

社交网络是一种将个人与其他人和企业联系起来，分享信息、想法和信息的方式。公司还利用社交网络创建和提高品牌知名度，推广产品和服务，并回答客户的疑问和担忧。

什么是社交网络的主要类型(the main types of social networks)？

社交媒体的主要类型包括Facebook、Instagram、Facebook Messenger和Twitter等大牌。这些是美国最受欢迎的社交网站。其他包括Pinterest、Tumblr、Snapchat、TikTok和YouTube。LinkedIn是另一个受欢迎的网站，它帮助专业人士与同事、商业联系人和雇主建立联系。