大气定义

零售空间的可控特性吸引顾客进入商店、购物和购买是一种氛围。Philip Kotler在1973年首次将设计氛围作为一种营销手段。照明、环境声音、商品布局和其他功能都是氛围的组成部分。这些特性可以影响消费者的情绪，增加购买的几率。...

什么是大气(atmospherics)？

零售空间的可控特性吸引顾客进入商店、购物和购买是一种氛围。Philip Kotler在1973年首次将设计氛围作为一种营销手段。照明、环境声音、商品布局和其他功能都是氛围的组成部分。这些特性可以影响消费者的情绪，增加购买的几率。

大气的工作原理

几乎所有的零售店都使用氛围，即使它们很微妙。例如，一家大型的票房供应商店可能以其宽阔、光线充足的过道和鲜红的招牌而闻名。高档服装零售店将配备软垫椅或沙发，以传达购物时的奢华感，让购物伙伴有一个舒适的休息和等待的地方。以青少年为目标的商店通常会使用对比鲜明的灯光和响亮的音乐。帕内拉面包和地铁® 他们善于利用新鲜出炉的面包的香味来鼓励购买。房地产经纪人在举办开放日活动时也会利用气氛元素。通过使用家具和新鲜出炉的饼干的香味，展台可以让买家在空间里想象自己。

大气特征包括：

空间的布局，包括职员和退房柜台的位置
零售空间整体温度
香味或香味，旨在激发和吸引购物者
定价信息或其他标识的位置
激励、抚慰或**的音乐
代表品牌的装饰品

许多零售巨头将利用氛围元素来帮助识别他们的零售品牌，并将其与竞争对手区分开来。一个缺点是过度使用大气，这可能产生相反的效果，恐吓或赶走潜在客户。

关键要点

氛围是零售空间的可控特征，吸引顾客进入商店、商店和商店
许多零售巨头将利用氛围元素来帮助识别他们的零售品牌，并将其与竞争对手区分开来。
例如，通过使用家具和新鲜出炉的饼干的香味，舞台可以让买家在空间里想象自己。
然而，一个缺点是过度使用大气，这可能产生相反的效果，恐吓或赶走潜在客户。

真实世界的大气示例

假日购物季是一个黄金时期看到气氛营销的行动。商店争相用节日音乐、节日装饰、甚至松树、香草和肉桂等“节日香味”来吸引购物者。他们努力为顾客创造一种感官体验，反过来，顾客可能更愿意花钱购买节日商品。例如，Urban Outfitters Inc.旗下的一家高档女装、配饰和家居用品商店Humanologie严重依赖商店的氛围，尤其是在节假日期间。每家店都有视觉展示团队，每逢节假日都有季节性的装饰计划。商店和商品设计来自费城商店的公司总部。考虑到其使用氛围的水平，人类学的目标似乎是为顾客提供一种精心策划的购物体验，从商店的布局、气味，甚至是货架上商品的展示。

发表于 2021-06-03 08:44
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分类：商业金融

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