什么是欣赏式探询(appreciative inquiry)？

赏识探究是领导能力发展和组织变革的积极途径。这种方法被用来促进组织间的创新。一家公司可能会对最佳实践、战略规划、组织文化以及增加主动性的动力进行有价值的探究。

这种方法也已在社会一级用于讨论具有全球重要性的议题。例如，非营利组织和非**组织（NGO）可能会在使用鉴赏性调查进行分析之后，设计跨全球区域和行业部门的倡议。

关键要点：

• 赏识性探究是一种积极的、合作的探究方式 一组旨在提高有效领导能力以及组织和社会变革的技术。
• 在组织中，该方法通过分析最佳实践、战略规划、组织文化和计划来促进创新。
• 在社会上，这一方法还被用来指导关于具有全球重要性的议题的讨论，以及全球各区域和工业部门的非营利和非**组织倡议。

理解欣赏性探究

鉴赏性探究模式是在凯斯西储大学威瑟海德管理学院开发的。这是基于大卫·库佩里德和苏雷什·斯里瓦斯塔瓦的研究。

欣赏性探究背后的核心思想是，从解决问题的角度来看，会产生低效和次优的结果。由于企业的目标是提高效率、生存、表现更好和提升竞争力，人工智能的支持者认为，现在已经出现了一种不健康的过度强调通过消极或基于赤字的方法“纠正错误的做法”。相反，人工智能寻求一种积极的方法。

社会层面的鉴赏性探究

在社会层面，该模型使用的分析侧重于生活系统和组织的最佳、最基本和有效方面。与“解决问题”不同的是，一种从根本上说是消极的方法，意味着批评和补救，而赏识性的探究是为了发现一个系统尚未开发的积极潜力。

例如，系统的机会、资产、精神和价值。这种潜力的发现，利用了所需的能源，以促进根植于突破、发现和创新的变革。

公司或组织层面的赏识性探究

在组织层面上，基于赏识性调查的倡议通常使用“四维”周期模型作为实施变革的手段。4-D的积极核心包括发现、梦想、设计和命运阶段，这些阶段围绕着构建组织中有效的东西而不是可能被破坏的东西。

鉴赏性探究的五大原则

1990年，Cooperrider和Srivastva将鉴赏性探究的五个原则定义如下：

1. 建构主义原则（组织是由参与者互动的话语共同建构的）。探究的目的是产生新的故事、语言和思想）。
2. 同时性原则（问题的答案是隐含的）。
3. 诗意原则（组织的故事总是由组织内部的人通过他们的故事共同创作）。因此，选择探究主题可以改变组织结构）。
4. 预见性原则（理解我们的行动是由我们对未来的憧憬引导的，并创造一个积极的未来形象来塑造现在的行动）。
5. 积极原则（积极的组织变革需要积极的情感，如希望、灵感、友情和加强社会纽带）。

鉴赏性探究应用实例

鉴赏性调查已被许多全球公共和私人组织采用。例如，默克公司使用这种方法来检查和改善其销售增长，英国航空公司使用这种方法改善****，沃尔玛在应用增值调查后实施了可持续价值创造的举措。此外，美国海军在领导能力培养计划中也采用了这种方法。