什么是机器人签名者(a robo-signer)？

机器人签名者指的是抵押贷款服务公司的雇员，他们在没有审查的情况下自动签署诸如止赎文件之类的文书工作。机器人签名者并不实际审查每个案件的具体细节，而是假设文书工作是正确的，并像机器人一样自动签名。在某些情况下，软件实际上是用来进行机器人签名的。

关键要点

• 机器人签名者是一个盲目地在文档或应用程序上贴橡皮图章，而没有对它们进行适当审查的人。
• 由于文件未经审查，应批准的申请人被拒绝或应拒绝的申请人被批准。这导致不公平和不道德的做法。
• 机器人签名已被确定为一个重要因素，加剧了抵押贷款和止赎危机在大萧条期间。

了解机器人签名者

机器人签名者没有认真检查橡皮图章文件的材料或被批准或拒绝的文件，因此可以批准或拒绝有价值或没有价值的申请。因此，它可能导致不公平、不道德，甚至非法的做法。在过去几年中，记者和金融监管机构披露了机器人签名。

2010年第三季度和第四季度，美国出现了一桩涉及GMAC抵押贷款公司和美国多家主要银行的机器人签名丑闻。当人们知道这些文件是不合法的，因为签署者实际上没有审查这些文件时，许多州的银行不得不停止数以千计的止赎。虽然一些机器人签名者是中层管理人员，但其他人则是临时工，对他们所做的工作几乎一无所知。

机器人签名者如何影响止赎的法律地位

机器人签名者反复出现的问题是，他们倾向于简单地推进止赎文件，而很少花时间处理和审查文件内容。这是由于工作量大、对投票率期望值高等问题造成的。在某些情况下，这些签名者在法庭上承认，他们在一个月内在多达1万份止赎文件上签名。 虽然这种签字本应包括对文件的仔细检查，但并非总是遵循这些程序。相反，签名者可能只是简单地寻找基本信息，比如抵押贷款的欠款和借款人的名字。其余的都被认为是准确的，文件也被签署了。

虽然可能提供了一些最低限度的培训，但机器人签名者经常承认对他们签署的文件的要素没有完全的了解。这包括不知道在法庭诉讼中如何使用这些文件。此外，签字人的总体工作量往往不足，有时几乎没有或根本没有关于如何处理文件的指示。除了在审查时间不长的情况下签署止赎文件外，一些机器人签名者还引入了新的错误，例如错误计算房屋价值或未报告评估对该价值的影响。

这些工人令人怀疑的文书做法导致面临止赎权的房主的律师要求撤销这些案件，声称这些文件没有法律依据。

在机器人签名者的存在被公之于众，迫使重新审查止赎文件之后，从事这种做法的工人可能面临纪律处分，并被雇用他们执行这项任务的机构解雇。放贷者，尽管没有看到他们的工作问题之前，广泛暴露，可能解雇一个机器人签名者不遵守公司的政策。