搜索成本

搜索成本是消费者为购买而研究产品或服务所花费的时间、精力和金钱。搜索成本包括花费在搜索上的时间和精力的机会成本,也可能包括花费在商店之间的钱,检查不同的选择,购买研究数据或咨询专家的购买建议。这是本可以用于其他活动的时间和精力。零售商依靠高昂的搜索成本来防止太多基于价格的购物侵蚀利润。...

什么是搜索成本(search cost)?

搜索成本是消费者为购买而研究产品或服务所花费的时间、精力和金钱。搜索成本包括花费在搜索上的时间和精力的机会成本,也可能包括花费在商店之间的钱,检查不同的选择,购买研究数据或咨询专家的购买建议。这是本可以用于其他活动的时间和精力。零售商依靠高昂的搜索成本来防止太多基于价格的购物侵蚀利润。

了解搜索成本

搜索时间和相关的搜索成本往往更高的大件物品,如车辆。这是因为花时间、精力、甚至可能是金钱去研究如何得到最可靠、最实惠的汽车比研究如何得到最美味、最实惠的三明治更有意义。在昂贵的商品上做出错误的购买决定的后果要比在便宜的商品上做出错误的购买决定的后果大得多。

多亏了互联网,现在的买家要买的几乎任何东西的搜索成本都比过去低。这仅仅是因为用户现在可以快速、准确地获得有关产品和服务的信息,甚至不必离开家。不过,目前仍有一种趋势,即消费者在网上比较购物,然后在价格可观时进行线下购买。为了确保业务仍然进入,零售商也倾向于提供定制的大型采购,只有通过零售地点。

由于各种原因,不同商店和地点的相同或类似商品的价格不同。同样的产品可以以同样或更低的价格买到,这一事实通常足以激励人们进行搜索。然而,如果一个产品很少被购买,那么每次购物时检查价格的努力可能会超过节省几美元的好处。有时,针对某一特定产品的促销和广告会增加消费者的搜索动机。这种激励机制的变化导致了流量的增加,从店主的角度来看,这是一种可取的选择。

搜索成本因素

搜索成本分为外部和内部成本。外部成本包括获取信息的货币成本和搜索所占用的时间的机会成本。外部成本不在消费者的控制之下。然而,费用的产生由消费者自行决定。内部成本包括为进行搜索、整理输入信息和在现有知识的上下文中应用它所付出的精神努力。内部成本由消费者进行搜索的能力决定。这反过来取决于智力、先验知识、教育和培训。在经济学中,搜索成本通常与转换成本一起研究,以确定消费者在改变供应商时面临的障碍。

  • 发表于 2021-06-11 10:55
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  • 分类:商业金融

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