巴塔哥尼亚是一家高档户外服装**商，以其各种环境可持续性努力而闻名。众所周知，这家私营公司一直在推销二手服装，并要求消费者在购买其产品前三思而后行。 尽管这看起来像是反营销的努力，但面对传统零售商面临的挑战性环境，该公司的收入仍在增长。 公司是如何做到这一点的？

“别买这件夹克”

随着经济大萧条及其后果期间消费者变得越来越节俭，他们不太倾向于冲动购买，而是倾向于为物超所值而购物。消费者对经久耐用的商品越来越感兴趣，巴塔哥尼亚看到了一个推销自己经久耐用商品的机会。

关键要点

• 巴塔哥尼亚是一家服装零售商，以其高档户外服装和各种环境可持续性努力而闻名。
• 该公司通过提供经久耐用的产品继续发展。
• 巴塔哥尼亚在2017年宣布，将为二手服装提供商品信用。
• 该公司一直活跃在环境和政治方面，这与巴塔哥尼亚的忠实客户群产生了良好的共鸣。

这一营销策略导致该公司在2011年感恩节期间发布了一则广告，内容是“不要买这件夹克”。广告谈到了该公司最畅销的一件羊毛夹克的环境成本，要求消费者在购买产品前重新考虑，取而代之的是，选择用过的巴塔哥尼亚产品。 尽管如此，或正因为如此，该公司2012年的收入增长了约30%，达到5.43亿美元，随后在2013年又增长了5%。 到2017年，公司销售额达到10亿美元。

散步

与巴塔哥尼亚客户产生共鸣的是，该公司不仅谈论环境问题。巴塔哥尼亚的创始人Yvon Chouinard是一位成功的攀岩者，他也用自己的行动来支持公司的说法。该公司将其收入的一部分捐赠给环保事业，并在服装中使用回收的、“公平贸易”认证的有机材料。 它还在位于加州文图拉的公司总部使用太阳能，它是可持续服装联盟（Sustainable Apparel Coalition）的创始人之一，该联盟是一个承诺减少其环境足迹的集团。

巴塔哥尼亚还采取了一些举措，例如派一辆环保卡车到全国各地旅行，以帮助消费者修理户外装备，并向他们**巴塔哥尼亚的旧商品。此外，作为推广巴塔哥尼亚二手服装的一种方式，该公司还投资了Yerdle，这是一家旨在减少人们购买新产品的初创公司。2013年巴塔哥尼亚的另一个广告活动警告人们，不要搞那种耗尽地球资源的开发活动。

2017年，该公司表示，某些状况良好的巴塔哥尼亚商品可以退货抵免。用过的商品被清洗，修理，并在巴塔哥尼亚的“磨损”网站上**。

2017年，该公司在政治方面也很活跃。在犹他州通过了一项将联邦土地转让给该州的法案之后，它组织了对盐湖城户外零售商贸易展的**。 巴塔哥尼亚还在2017年起诉美国**和前总统唐纳德·特朗普（Donald Trump），涉及宣布将大楼梯埃斯卡兰特国家纪念碑减少近50%和熊耳朵国家纪念碑减少85%。

与目标受众产生共鸣

似乎该公司的信息已经与巴塔哥尼亚视为目标受众的那种环保意识和高档消费者产生了共鸣。这类消费者喜欢购买由环保公司以环保方式生产的产品。

产品不仅可以长期使用，还可以回收再利用。随着该公司在这个目标市场吸引了更多的消费者，他们设法扩大了销售额。而该公司的消费者也可以利用其促进二手产品销售的努力，并用这笔钱购买巴塔哥尼亚的新产品。

当然，也有可能是其他没有环保意识的人在看到公司的广告后才购买了这款产品。似乎并不是每个人都在虔诚地听从公司的劝诫去回收。

2018年，巴塔哥尼亚向致力于保护环境和寻找气候危机解决方案的团体捐赠了特朗普总统2017年减税所得的1000万美元。

尽管如此，由于巴塔哥尼亚的成功营销，它在美国有近40家分店，在北美以外有近70家分店。 该公司还推出了环保食品业务。

底线

尽管巴塔哥尼亚带头努力延长其产品的使用寿命，这一努力与当今许多**商计划的淘汰方法相悖，但它的销售额却有所上升。 似乎该公司的环保努力已经引起了其目标消费者的共鸣。越来越多的人购买巴塔哥尼亚的产品，因为他们认为公司的耐用产品是表达他们价值观的一种方式。