专业人士解释道
- 低费率-根推广自己作为一个低成本的保险选择，为优秀的司机。由于该公司对驾驶行为的重视程度高于其他保险公司，这意味着优秀的驾驶员可以期望支付更少的费用。
- 奖励良好的驾驶–该应用程序在所谓的“试驾”过程中监控您的驾驶。如果试驾发现您练习集中驾驶、平稳制动、柔和转弯以及在安全时间上路，那么您可以期望获得较低的费率。
- 免费路边援助-每个根政策都有这个免费津贴。如果你因为油箱空了，轮胎瘪了，或者发动机出了问题而被困在路边，罗茨24小时的路边救援将为你提供所需的紧急帮助。
犯人解释道
- 并非在所有州都可用–目前，Root仅在30个州可用。居住在当前未提供策略的任何州的感兴趣的客户可以注册，以便在本地使用Root时收到通知。
- 并不是所有的司机都符合条件——Root拒绝为糟糕的司机投保，部分原因是该公司声称30%的司机造成了近45%的事故。这意味着，有着零星记录或驾驶习惯不太好的司机将无法使用Root。此外，为了获得Root资格，您必须允许应用程序监视您的驾驶。如果您对这种疏忽感到不舒服，您将没有资格获得根策略。
- 完全基于应用程序–Root是为客户设置的，可以完全在应用程序上处理他们的所有保险任务。如果你想从保险代理人那里得到你想要的个人服务，甚至是一个拥有全天候电话号码的保险公司，Root可能不是适合你的保险公司。
在2020年4月和5月，Root向所有客户提供了COVID-19帮助，让他们有机会通过居家驾驶奖金节省高达10%的保险费。这10%的节省额是给那些启用了Root应用程序的客户的，他们在4月和5月至少少开了20%的车，经常呆在家里，有助于平缓曲线。Root目前还向任何受非天气相关紧急情况影响的客户提供付款延期和宽限期。提供的扩展和宽限期的细节因州而异，客户必须查看根网站以确定可供选择的选项。
基本汽车保险范围
当您使用Root获取策略时，可以预期以下覆盖范围：
责任范围
Root的责任范围如下：
- 人身伤害责任-如果您造成事故导致他人人身伤害或死亡，这种保险可以帮助您支付相关费用。
- 财产损害责任-这种责任可以帮助你支付与你有过错的事故造成的财产损害相关的费用。
根客户可以通过选择其身体伤害和财产损害赔偿责任限额来定制保单，这是保险人每次事故所支付的最高金额。在Root当前销售政策的所有州都需要责任保险。
碰撞覆盖率
如果你的车因为事故而损坏，碰撞保险将有助于支付修理或更换车辆的费用，无论是谁的过错。对于租赁车辆或通过贷款支付的任何汽车，通常都需要这种保险，但拥有免费无障碍汽车的驾驶员如果确信自己可以自掏腰包支付任何修理费用，则可以选择放弃这种保险。
全面覆盖
全面的保险可以帮助你支付修理或更换你的车时，它是因为一些东西以外的意外事故损坏。虽然租赁车辆可能需要携带，但大多数司机通常不必携带。Root建议客户扪心自问，他们是否有能力自掏腰包更换被盗或报废的汽车，以帮助确定全面覆盖是否适合他们。
租金报销范围
当你的车在事故中损坏需要修理时，你需要另一种交通方式。根的可选租金报销范围将有助于支付租车，而你的车是在商店里。
未投保和低保驾驶人保险
如果你遇到一个没有保险或保险不足的司机有过错的事故，这种保险可以帮助你支付财产损失和医疗费用。19个州和哥伦比亚特区要求无保险的机动车驾驶人保险，16个州要求投保不足。Root提供指导，帮助客户决定是否需要这些保险。
根车险折扣
与其他保险公司不同，Root不提供潜在折扣的菜单。取而代之的是，该公司将您的折扣纳入您的保单报价中，这意味着您可以相信您收到的报价是最低的可用价格。
但是，Root确实为客户提供推荐奖金。如果你介绍了一个朋友，他们参加了驾驶考试并收到了报价，你和介绍的客户都将收到现金付款。通过将朋友介绍给Root，客户最多可以赚取1000美元。
根车保险可用性
根还没有在所有50个州都有存在。在撰写本文时，以下19个州或哥伦比亚特区没有根目录：
- 华盛顿
- 爱达荷州
- 怀俄明州
- 南达科他州
- 堪萨斯州
- 明尼苏达州
- 密歇根
- 阿拉巴马州
- 佛罗里达州
- 北卡罗来纳州
- 纽约
- 新泽西州
- 佛蒙特州
- 新罕布什尔州
- 马萨诸塞州
- 缅因州
- 阿拉斯加州
- 夏威夷
- 罗德岛
此外，虽然Root很快将在威斯康星州上市，但它还没有启动并运行，以供客户购买策略。
根****
作为一家基于应用程序的保险公司，Root通过应用程序为客户提供大部分****问题。这个应用程序是你的保险卡存储的地方（尽管Root也会给你寄一张纸质卡），你可以在那里提出索赔，以及你如何推荐一个朋友来获得现金奖金。该应用程序可用于iOS和一些Android设备。根应用程序在苹果上享有4.7分的5星级评级，但在googleplay上只有3.7分的5星级评级。
客户还可以通过根网站访问他们的帐户，在那里他们可以提交索赔并搜索常见问题的答案。如果您需要与现场****代表通话，Root会提供免费电话号码。您可以在东部时间周一至周五上午9点至晚上8点致电866-980-9431进行任何一般查询。如果您需要与某人谈论索赔，您可以拨打866-980-9431了解新的索赔，或拨打866-489-1985了解现有的索赔，时间为美国东部时间周一至周五上午9点至下午5点。
由于Root成立于2015年，目前还没有被AM Best评级，该公司根据财务实力对保险公司进行评级。这种评级是选择保险公司的一个重要方面，因为客户希望知道他们的保险公司财务稳定，如果他们需要索赔，会在那里为他们服务。事实上，根不是由AM最佳评级可能会给一些潜在的客户暂停。
了解一家公司的****记录的另一个重要方面是了解有多少投诉是针对它提出的。全国保险专员协会（NAIC）收集消费者对保险公司的投诉，并将这些信息与行业平均水平进行比较。NAIC将行业平均投诉量定为1.0，这意味着得分为0.5的公司的投诉量只有平均水平的一半。根保险公司目前的得分是3.98，这意味着它收到的投诉数量是行业平均水平的近4倍，这绝对足以让人停顿。
root提供的其他保险
尽管Root主要是一家汽车保险提供商，但它也为房主和租客提供保险。
如何用root进行车险理赔
根用户可以轻松地在应用程序上或通过网站提交索赔。该网站声称，无论你选择哪种方式，提出索赔都需要大约3分钟。
如果使用该应用程序，您只需回答一些关于事故的问题，然后拍照并提交索赔。Root将从那里处理这个过程，并联系您完成索赔。网站上没有明确说明在线索赔流程，但大概会遵循类似的一系列步骤。
Root将发送一张纸质支票或电子付款来支付你的索赔。它不会直接支付修理厂的费用。另外，还必须注意，Root的路边援助不包括拖车，以防发生事故。如果另一个司机有故障，他们的保险应该包括你的拖车费用，如果你有过错，你的碰撞保险将支付。但是，如果您不带碰撞保险，您将需要支付拖车的口袋。
根车险取消政策
Root的网站没有明确说明取消策略所需的步骤。关于如何取消的唯一指示是在“条款和条件”页面上，该页面规定：“终止或取消具有根的保险单受各种国家保险法律法规的管辖。”
这对一些客户来说可能很棘手，因为Root保险设置为每六个月自动续保一次。也就是说，由于保费可能会随着每6个月的保单而调整，所以Root会在每次续保前提醒您保单价格。如果您愿意，您将有时间取消即将出台的政策。
得到一个根汽车保险报价
要获得报价，您首先要在Root的网站上回答几个问题。一旦你提供了你的名字，出生日期，地址，婚姻状况和汽车保险，它将是时候下载根应用程序。在智能**上安装应用程序后，您就可以开始试驾了，大约需要两到三周的时间。如果Root愿意为您提供一份保险单，那么公司将与您联系并提供报价。
比较其他汽车保险审查
人们普遍认为，获得多个汽车保险报价是最佳做法，以确保您获得最高价值的政策需要。由于Root通过驾驶考试确定其报价，有兴趣与其他保险公司比较其费率的客户需要提前做一些计划，因为不可能像你与其他保险公司一样在一个下午就从Root获得报价。
仅仅因为Root声称可以为优秀司机节省高达52%的费用并不意味着你应该接受公司的说法。将Root提供的保险单和价格与其他公司提供的类似保险单进行比较，将是确定您是否获得所需保险范围和价值的最佳方法。
判决
根保险公司是汽车保险行业的破坏者，它的目标是为优秀的司机提供低成本、透明和更高的价值。然而，作为保险业务的新人，根公司的财务稳定、良好的****或客户满意度的历史并不长，因此潜在客户将不得不更多地依赖公司的索赔，而不是信任评级。虽然优秀司机的成本节约潜力可能会吸引许多客户，但要求对您的驾驶进行监控、公司青年以及其高NAIC投诉率对其他人来说可能令人担忧。
方**
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