欧拉(ola)和服务水平协议(sla)的区别

OLA与SLA...

OLA与SLA

OLA（即操作级协议）和SLA（即服务级协议）是广泛应用于信息技术领域的协议。好吧，名字本身就表明它们的特征不同。

当考虑两者时，OLA是指协议的操作级别，SLA是指协议的服务级别。SLA关注协议的服务部分，比如服务的正常运行时间和性能。另一方面，法律厅是关于维修和其他服务的协议。

让我们先看看SLA代表什么。服务级别协议基本上是服务提供商和客户之间的合同。该协议确保所有的计算机设备都得到良好的维护。

当谈到OLA时，它是支持SLA的机构内部支持小组之间的协议。根据业务级协议，每个内部支持小组对另一个小组负有一定的责任。法律厅清楚地描述了内部服务小组的业绩和关系。法律厅的主要目标是确保所有支助小组提供预期的服务水平协议。

与操作级别协议不同，服务级别协议将服务提供商与客户连接起来。

服务级别协议应用于整个票证解析过程。它还基于与客户的服务合同。另一方面，操作级协议不适用于整个票证解决过程。它仅为分配了票证的支持组指定。

比较目标组时，ola的目标组比sla短。可以看到的另一个区别是，操作级别协议比服务级别协议更具技术性。

总结：

1.服务级别协议关注协议的服务部分，如服务的正常运行时间和性能。另一方面，操作级协议是关于维护和其他服务的协议。

2.服务水平协议基本上是服务提供商和客户之间的合同。OLA是支持SLA的机构内部支持小组之间的协议。

3.在比较目标群体时，OLA的目标群体小于SLA。

4.与OLA不同，SLA将服务提供商与客户连接起来。

5.操作级别协议比服务级别协议更具技术性。

  • 发表于 2021-06-23 00:05
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  • 分类：通用

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