googledrive是一个在线和离线的文件同步服务，但是当同步停止工作时会发生什么呢？

谷歌硬盘出现问题并不少见。从检查网络连接、禁用防火墙或重新连接帐户，希望下面的一个提示可以解决您的问题。

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1检查google drive的状态

尽管谷歌为自己的正常运行时间感到自豪，但它的服务下降并不是未知的。几个月前，googledrive出现了这种情况，导致欧洲和南美的用户无法通过在线服务访问他们的文件。

如果你有文件上传问题，你应该检查的第一件事是谷歌驱动器的状态。如果问题不在你这边，解决它是没有意义的！

要做到这一点，只需进入谷歌的状态仪表板。它列出了他们的所有服务，并告诉您是否有任何服务中断或中断。它也可以是值得检查其他网站，如向下探测器和停机报告，其中用户报告问题并在地图上跟踪提交的内容。

如果谷歌硬盘坏了，你所能做的就是坐以待毙。如果不是，请继续阅读一些故障排除技巧。

2检查您的网络

下一步要做的是检查问题不在于你的互联网连接。

如果您使用的是Windows 10，请按Windows键+I打开“设置”，然后单击“网络和Internet”。此屏幕将告诉您是否已连接以及通过什么方法连接。

如果怀疑存在问题，请单击“网络疑难解答”。此向导将自动检测问题并尝试解决它们。

如果您在Mac上，请使用Spotlight打开Network Utility，或在Applicati***&gt；Utilities中找到它。这将告诉您连接的状态，并让您确定它是否正在发送和接收数据。

如果网络问题仍然存在，请尝试重新启动路由器。有关更多支持，请参阅我们的《如何诊断网络问题指南》。

三。禁用防病毒和防火墙

如果您使用的是防病毒软件或防火墙，请尝试关闭这些以查看您的文件是否开始同步。您可能需要先重新启动计算机才能使更改生效。

Windows 10附带默认激活的Windows Defender。要关闭此功能，请按Windows键+I以打开“设置”。转到更新&amp；安全性&gt；Windows Defender&gt；打开Windows Defender安全中心。

在这里，转到防火墙和网络保护。选择您的活动网络并将Windows Defender防火墙滑到On（打开）。

4重新启动备份和同步

这是一个古老的故障排除技巧，但它经常奏效。请尝试重新启动备份和同步客户端，以查看这是否解决了问题。为此，请单击系统托盘中的备份和同步图标。单击设置图标（三个垂直点），然后单击退出备份和同步。最后，重新打开实用程序。

如果这不起作用，请尝试完全重新启动系统。Windows 10用户可以通过进入Start&gt；Power&gt；Restart来完成，Mac用户可以进入Apple菜单&gt；Restart。

5重新连接您的帐户

你可以尝试断开和重新连接你的谷歌帐户。请注意，这将意味着所有文件都必须重新同步，因此这可能需要一些时间。

单击系统托盘中的备份和同步图标。单击设置图标（三个垂直点），然后单击首选项。。。在左侧菜单中，转到“设置”&gt；“断开帐户”&gt；“断开连接”。完成后，单击“获取”。

现在再次单击备份和同步系统托盘图标。单击“登录”，然后按照向导的说明重新连接您的帐户。

6重新安装备份和同步

如果您仍然没有任何运气，请尝试重新安装备份和同步。要做到这一点，头谷歌驱动器在线，点击设置图标在右上角（齿轮），并选择下载备份和同步。

这将确保您获得程序的最新版本。打开它，继续执行向导，当询问是否要替换当前版本时，选择“是”。

在安装过程中，您可以选择您的谷歌驱动器文件夹，然后重新同步所有文件。

另一种方法是先从系统中删除程序，然后使用上述步骤重新下载。当您知道已经有了最新版本时，这更适合。

7重命名文件

还有问题吗？可能是您尝试同步的文件有问题。在某些情况下，如果文件名中有特定字符，文件将无法同步。

如果您的文件包含像&lt；、&gt；、/、\、？否则就把他们赶走。根据您的操作系统，这些操作无论如何都不应该被允许，但有时程序可能会错误地将它们**到文件名中。实际上，完全重命名文件，并且只使用字母和数字。看看这个能不能把文件推过去。

如果这样做不起作用，并且有可能这样做，请以其他格式保存文件。googledrive可能会因为一些原始格式的东西而延迟，所以这是一个很好的测试。

8清除缓存

**或桌面上的Google驱动器缓存很有用，因为它可以加快文件的加载速度，但也会导致一些无法解释的问题。文件可能无法同步，或者其中一些文件可能无法在浏览器中打开。通过清除缓存，可以解决上述步骤中尚未解决的一些问题。

1. 打开Chrome。
2. 从浏览器工具栏中，单击带有三个点的图标&gt；更多工具&gt；清除浏览数据。
3. 在清除浏览数据框中，单击Cookie和其他站点数据、其他站点数据以及缓存的图像和文件的复选框。
4. 使用顶部的菜单选择要删除的数据量。选择时间的开始删除所有内容。（并非所有设备上都显示此选项。）
5. 单击清除浏览数据。

这些步骤解决了你的问题吗？

希望上面的一个步骤已经解决了你的问题。如果没有，你应该在谷歌硬盘帮助论坛上寻求建议或联系谷歌寻求支持。

当一切都解决了，一定要检查我们的指南，以获得最大的谷歌驱动器和驱动器设置你应该立即更改。

你有没有遇到过在谷歌硬盘上同步的问题？你是怎么克服的？

图片来源：realcg/Depositphotos