虽然与消费者保持稳定的关系是任何企业成功的关键，但管理销售流程、多个营销渠道和客户关系可能很困难。为了有效地管理这一点，各种工具已经到位。例如，客户关系管理（CRM）、营销自动化和活动管理等软件只是为数不多的在企业中提供分析功能和个性化的工具。在营销自动化和活动管理之间徘徊？本文将给出这两个过程的A-Z。

营销自动化

这是利用技术来简化一个实体的营销工作，使之更有效地实现预期的结果。营销自动化使用一个单一的自动化平台，如社交媒体营销、广告管理、电子邮件营销和**短信等。高效的营销自动化提高了销售漏斗的效率，从而将潜在客户转化为满意的客户。

营销人员可以在营销自动化中部署的策略包括：

• 利用cookies-这是在网站上使用cookies来跟踪访问者的活动。通过这样做，营销人员可以进行更多基于数据的行动，并为他们的潜在客户建立分数。
• 使用出站和入站策略-这增加了正确得分的机会。它还可以帮助营销人员识别潜在客户，从而为每个客户采取不同的方法。
• 指定标准-这是一个确定任务和流程结果的过程，然后这些结果被解释和执行。

为了建立能够转化为销售的高质量销售线索，这些营销自动化组件至关重要。

• 分析引擎-这是用来衡量，测试和优化投资回报率
• 中央营销数据库-这是一个数据库，潜在客户的信息存储和分析。它增强了潜在消费者的易瞄准性。
• 参与营销引擎-这允许营销人员进行在线和离线营销过程。

通过使用营销自动化工具，企业将受益于：

• 提高生产率-营销自动化通过简化和自动化流程来提高生产率。
• 有有形和可衡量的结果-企业可以衡量成功或失败的营销方法使用。
• 收入增加-成功的营销自动化工具和流程导致收入增加。
• 省时-营销自动化节省了原本需要几天甚至几周才能完成的任务的时间。
• 为了衡量营销自动化的成功，企业可以使用跳出率、电子邮件打开率、交付率和电子邮件点击率。

活动管理

这是计划、跟踪、执行和分析营销计划的过程。大多数企业围绕活动或新产品的发布进行活动管理。活动管理可以通过社交媒体、电子邮件、印刷材料、调查甚至赠品等渠道让买家更好地了解产品或服务。他们不仅提高了市场知名度，还让观众与品牌互动。

如果使用活动管理软件，最重要的是确保该软件：

• 易于采用
• 实现多渠道营销方法的自动化
• 它具有易于使用的分析功能
• 包括潜在客户管理
• 具有内容营销功能

活动经理可以选择使用一个营销工具，也可以同时使用多个营销工具。其中最重要的工具包括印刷品、视频、博客文章、电子邮件、电话营销、付费广告和互动广告等等。活动的成败将取决于消费者如何与所使用的工具互动。

以下是一个品牌选择采用活动管理可能获得的一些好处。

• 提高品牌知名度
• 增加销售收入
• 吸引和保留新的潜在客户
• 成功地引进新产品或服务
• 介绍或加强品牌形象
• 管理产品或品牌的负面宣传

营销自动化与营销活动管理的相似之处

• 两者都旨在简化营销程序，从而增加潜在客户

营销自动化与活动管理的区别

定义

营销自动化是指利用技术来简化一个实体的营销工作，使之更有效地实现预期的结果。另一方面，营销活动管理是指计划、跟踪、执行和分析营销活动的过程。

集中

营销自动化旨在产生潜在客户，而营销活动管理旨在提高市场认知度，让受众与品牌互动。

用户

营销人员使用营销自动化工具。另一方面，活动管理工具由活动经理使用。

营销自动化与营销活动管理：比较表

总结 - 市场营销自动化(of marketing automation) vs. 活动管理(campaign management)

营销自动化是指利用技术来简化一个实体的营销工作，使之更有效地实现预期的结果。另一方面，营销活动管理是指计划、跟踪、执行和分析营销活动的过程。尽管企业的需求各不相同，但将营销自动化和营销活动管理纳入企业的营销战略，将有助于获取线索、管理品牌形象和简化营销工作。