品牌是顾客赋予特定产品或服务销售者的独特身份。。今天，大多数公司花费数百万来构建和管理这个身份。品牌知识是品牌形象和品牌意识的净结果。

良好的品牌知识为公司和企业主带来利润。品牌知识、品牌意识和品牌形象这两个组成部分相互作用，影响着购买者和投资者。

品牌形象(brand image) vs. 品牌知名度(brand awareness)

品牌形象与品牌识别的区别在于，品牌形象与人们对品牌的意义有关，而品牌意识则与品牌的识别率和召回率有关。

品牌形象基本上是人们对公司销售的特定产品的看法。它们是抽象的思想和心理联想，喜欢影响人们的决策。一个好的品牌形象意味着人们将积极的情绪和特征与品牌联系起来。一个很好的例子就是Kellog的品牌形象如何与更健康的早餐联系在一起，而Maggi的品牌形象如何与垃圾零食联系在一起。

品牌知名度是与品牌相关的召回因素。如果人们能够很容易地根据产品的物理特征识别出产品品牌，或者识别出它，那么就可以说产品具有良好的品牌意识。例如，Maggi标志性的黄色和红色包装可能会被人们认可，或者他们可能会向零售商索要产品的品牌名称。这表明了良好的品牌知名度。

品牌形象与品牌知名度对比表（表格形式）

什么是品牌形象(brand image)？

品牌形象是指人们对公司销售的特定产品的看法。它是人们依附于事物和品牌的属性集合。这些属性通常表示人们与产品相关联的含义。

品牌形象本质上是心理的和情感的。这是品牌在顾客心目中的印象。顾客信念、情感与品牌声誉的相互作用共同影响着品牌形象。

品牌形象通常是在无意中建立起来的，然而在目前的市场中，品牌却投入了数百万的资金来精心策划和操纵自己品牌在公共领域的形象。所有的品牌都希望获得正面的品牌形象，然而，正面的变化对于不同的品牌和不同的产品的意义是不同的。

对于一个特定的品牌，我们可以说Royal Stag希望将个性和个人成功与品牌联系起来，以吸引其商业专业人士或年轻人的客户。这样的联想对公司来说是一个正面的品牌形象。而对于像Kurkure这样的Fritolay薯片来说，正面的品牌形象是与家庭和节日的联系。

产品的放置和他们沉迷的活动有助于操纵品牌标识。例如，Godrej在过去十年中已经改变了自己的形象，并一直致力于可持续的生活解决方案。为进一步提升品牌形象，该公司赞助并与促进环境可持续性的多个活动和电视节目相关联。

塑造品牌形象的首要目的是树立产品的独特性。他们提升了对顾客心理结构中品牌的评价。它也受到客户满意度的巨大影响。不满意的顾客对公司的品牌形象是一个巨大的挫折。

什么是品牌知名度(brand awareness)？

品牌知名度是指顾客识别或认可以前与某个品牌互动的能力。它的特点是顾客将品牌与各自的产品联系起来的严谨性。它是消费者意识和顾客接触的象征。品牌认知度是一个重要的营销工具，它描绘了一个品牌在其目标受众中的成功和传播。

品牌意识可以帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出。提高品牌知名度通常是营销人员处理新公司或新产品时的首要目标。当客户从货架上挑选您的产品时，获得有关您产品的适当知识是很重要的。

有两个主要组成部分，使营销人员建立品牌意识。第一个是品牌识别。它是客户识别品牌包装、标识或标语的能力。它们显示出以前与品牌有过互动的迹象，并且能够将品牌与其他产品区分开来。

第二个重要的组成部分是品牌召回。它的特点是当给予合理的提示时，顾客能够从记忆中提取品牌标识，如产品的名称或用途。

品牌意识旨在构建广告、活动和其他策略，使产品成为顾客体验中令人难忘的实体，从而对顾客的决策产生积极影响。

品牌形象与品牌意识的主要区别

• 品牌形象是人们与品牌联系在一起的观念和意义的集合体，而品牌知名度则是品牌产品在目标顾客中的知名度。
• 品牌形象不是直接建构的，而是通过品牌布局、品牌口号和战略合作来操纵的，而品牌意识是标识、包装和形象建构的产物。
• 品牌形象侧重于构建与品牌相关的有意义的形象，而品牌意识则侧重于构建令人难忘的形象。
• 品牌形象是一个相对持久的特征，将决定客户的决定。品牌意识是一个肤浅的结构，可能不会对积极的购买决策产生持久的影响。
• 前者受心理意义和情感意义的支配，后者则由外表决定。

结论

品牌知识是当今世界商业成功的重要工具。品牌是消费者赋予产品销售商的身份。品牌意识和品牌形象共同使公司在市场上拥有可持续的客户群。

品牌形象和品牌意识之间的主要区别在于，一个关注人们对产品或品牌的看法，另一个关注人们对品牌的印象和程度。

参考文献

• http://www.bmij.org/index.php/1/article/view/839
• https://www.ssoar.info/ssoar/handle/document/51876