日常或外围业务功能外包正在流行。它意味着与第三方服务提供商就业务流程的操作和责任签订合同。目前，几乎没有一家跨国公司不受业务外包的影响。随着时间的推移，业务流程外包（BPO）通过提供与市场营销、人力资源、客户支持、技术支持等相关的服务而变得越来越重要。

知识过程外包（KPO）是BPO的一个分支，它将涉及知识相关工作的过程移交给外部。BPO和KPO之间有一条细微的差别，我们在本文中对此进行了详细的讨论。

内容：bpo(content: bpo) vs. kpo公司(kpo)

1. 对比图
2. 定义
3. 关键区别
4. 结论

对比图

业务流程外包的定义

业务流程外包（BPO）是指将业务组织的任何部门/流程/职能外包给外部组织。业务流程外包的主要原因是降低成本和最大化效率。重点放在过程上，即过程是预先确定的，提供者必须在指定的过程中带来一致性和生产力。BPO的不同类型解释如下：

• 离岸业务流程外包：将业务活动外包给同一国家的另一家公司。
• 近岸业务流程外包：将业务活动外包给位于附近国家的公司。
• 离岸业务流程外包：将业务活动外包给位于海外的公司。

BPO能够处理实体的前端和后端操作。BPO提供一系列服务，如：

• ****，即呼叫中心、服务台等。
• 人力资源，即招聘和甄选、培训和安置、工资处理等。
• 技术支持
• 与财务和会计有关的服务。
• 网站服务，即网站托管等。
• 转录

kpo的定义

知识过程外包（KPO）是指将知识和信息相关的过程分配或转移给另一个组织。组织可以是不同的实体或主要组织的子公司，可以设在同一个国家或海外，以尽量减少成本。

KPO公司执行高水平的任务，这些任务需要高技能的人员。它是BPO的一个扩展版本。这些公司也可以做出低级决策。它需要工人的深入知识、领域专长、判断力和解释力，他们有能力应用他们的知识，因为工作需要对具体问题作出决策。

KPO提供的服务范围包括：

• 投资研究服务
• 市场研究服务
• 数据分析
• 商业研究服务
• 其他：法律流程外包、财务流程外包、媒体流程外包。

bpo之间的s(s between bpo)和kpo公司(kpo)的区别

bpo和kpo之间的重要区别如下：

1. bpo是业务流程外包的缩写，而kpo是知识流程外包的缩写。
2. 业务流程外包是指将组织的外围活动外包给外部组织，以降低成本，提高效率。kpo被描述为与知识和信息相关的职能外包给第三方服务提供商。
3. bpo是基于规则的，而kpo是基于判断的。
4. 与kpo相比，bpo的复杂度较低。
5. bpo需要流程方面的专业知识，而kpo需要知识方面的专业知识。
6. bpo依赖于成本套利。相反，kpo依赖于知识套利。
7. 业务流程外包是由业务量驱动的。另一方面，kpo是由洞察力驱动的。
8. bpo的协作性和协调性较低，而kpo的协作性和协调性正好相反。
9. bpo要求员工具备良好的沟通技巧和基本的计算机知识。与kpo不同，kpo只需要具备专业资格和高技能的工人。
10. bpo关注的是低层次的流程，而关注的是高层次的流程。

结论

如今，几乎所有的跨国公司都将自己的非核心业务外包出去，只是为了关注自己的主营业务。这两种形式的外包都是在B2B环境中进行的，在B2B环境中，服务的提供者和购买者都是商业组织。

有一点必须记住，KPO只是BPO的一个扩展版本。随着时间的推移，人们观察到，随着KPO的扩张，BPO正在失去它的存在。现在，服务提供商公司同时向组织提供BPO和KPO服务。