伊藤(ito)和bpo？(bpo?)的区别
业务流程外包（BPO）和信息技术外包（ITO）都代表了企业可以超越自身能力的方式，并引入另一家供应商提供支持。这些提供者中的每一个都有独特的角色，但也有一些重叠。从本质上讲，公司求助于ITO和BPO提供商来创建更高效的工作流程。ITO提供商应创造与计算机网络和其他信息技术系统相关的成本节约，而BPO提供商的服务应在企业的大部分领域提高运营效率。
企业可能会同时雇佣ITO和BPO提供商。这两个供应商提供的服务范围不同，其中一个供应商并不排除对另一个供应商的需求。此外，平均而言，BPO和ITO提供商提供的服务类型之间没有竞争。
除非发现与技术系统和程序相关的财务节约，否则ITO供应商不会产生影响。一旦雇佣了BPO提供商，就必须对业务流程进行改进，以提高业务的财务效益，从而使该服务获得成功。通过业务流程外包提供商获得的效率可能与人力资源、财务或作为公司核心业务一部分的组织的任何运营领域有关。
虽然ITO和BPO服务是为了相互补充而设计的，但对于一个组织来说，先采用一种服务再采用另一种服务可能是有意义的。首先引入ITO供应商可以带来最快的财务节约，这是一个良好的开端。ITO供应商不需要长期参与，因为在确定潜在成本节约后，这些变更可以由业务部门进行分配。一旦实现任何成本节约，BPO提供商进入场景并在整个组织内创造更高的运营效率的条件可能已经成熟。
ITO和BPO公司之间的其他区别因素包括每个供应商背后的专业知识。ITO专业人员能够熟练地识别组织所需的技术能力类型，从存储到支持再到无线服务。供应商应能够根据这些行业专业人士所拥有的知识，协商成本和条款或简化服务。BPO提供商代表组织执行特定任务，如客户服务、会计或人事管理。
- 发表于 2021-12-24 23:40
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- 分类：商业金融
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