四星级酒店(a 4-star)和五星级酒店(a 5-star hotel)的区别
关键区别：主要区别在于服务的提供——在四星级酒店，你应该问，你会得到。然而，五星级酒店甚至在顾客要求之前就提供了服务。他们根据您的期望和他们认为您需要的提供服务。
在预订度假酒店时，人们会自动查看与酒店相关的星级。很多人在预订度假酒店时，往往会感到困惑：是应该预订4星酒店，还是应该花点钱预订5星酒店？两者到底有什么区别？
好吧，信不信由你，这个问题对很多度假者来说都会出现，他们经常会感到困惑，因为没有合适的解释可以帮助人们理解真正的区别是什么。究其原因，是因为没有一个通用的标准可以确定酒店的评级。在某些地方，评级是根据钻石来进行的。北美有福布斯之星和AAA钻石，可以帮助区分两者，但很多时候，一家五星级酒店最终可能会成为一家四星级酒店，原因无非是技术上的问题，比如房间之间的距离。
如果你想了解一家酒店到底有多好，或者它是如何对待顾客的，在线评论是他们最好的选择。在那家酒店住过的人通常被认为是对他们的住宿情况以及酒店是否在其网站或广告上提供了销售信息发表意见的最佳人选。
专家旅行者声称有几种方法可以帮助区分四星级和五星级酒店。主要的区别在于服务的提供——在四星级酒店，你应该问一下，你就会得到。想预订房间，打电话给服务台让他们预订。然而，五星级酒店甚至在顾客要求之前就提供了服务。他们根据您的期望和他们认为您需要的提供服务。酒店会打****您是否要预订或推荐您可以预订的餐厅等。
另一个主要区别是，五星级酒店配备了很多便利设施，如豪华套房、健身室、水疗中心、多个餐厅（针对居民和非居民）、24小时服务、汽车服务等。他们的目标是让客户感觉自己是超级明星。四星级酒店可能不会提供所有这些服务，他们可能提供的服务很可能是可选的，并收取额外费用。四星级酒店的目标是为你提供你想要的奢侈品，但不是把你当成一个炙手可热的人。
下面列出了许多其他较小的差异。然而，如果你想知道一个酒店或度假村到底是什么样的，最好看看以前住过酒店的人的评论和建议。
四星级和五星级酒店的比较：
|
| 四星级酒店 | 五星级酒店 |
| 服务交付 | 在客户需要时提供服务。一经顾客要求，他们将立即交货 | 甚至在客户提出要求之前就已经预料到并提供了服务 |
| 客户待遇 | 客户可以单独对待，也可以作为一个整体进行分组。对他们来说，所有付费客户通常都是相同的 | 每一位顾客都被单独对待，并受到这样的照顾 |
| 便利设施 | 枕头上有巧克力、游泳池、每个房间的内置浴室、Wi-Fi接入（额外付费）、每个房间可能有健身中心、冰箱和微波炉（可选）等。 | 恒温控制淋浴、永久豪华套房、健身室（包括个人耳机或电视和最新杂志）、附加设施，如二次餐厅、休闲、商务中心、水疗中心等。 |
| 设施和服务 | 酒店提供的服务是“可选的”，这意味着他们通常会为提供这些服务收取额外费用 | 常规服务，如代客泊车、礼宾服务、24小时接待和24小时客房服务等。 |
| 价格 | 比五星级便宜 | 比4星更贵 |
| 餐厅 | 不需要提供完整的午餐服务，但是可以提供 | 必须至少有一家餐厅每周七天对居民和非居民开放 |
| 浴室 | 房间里通常有浴室 | 必须有套间浴室 |
| 技术 | 不需要提供最新技术，但通常有Wi-Fi接入或电脑房 | 必须提供最新技术，如Wi-Fi服务、计算机可用性等。 |
| 附加设施 | 不习惯提供水疗或健身中心等服务。 | 必须有额外的设施，如二级餐厅、健身中心、商务中心、水疗中心等。 |
| 豪华套房 | 可能提供豪华套房，但不是强制性的 | 必须提供豪华套房和三个房间-卧室，休息室和浴室 |
| 细节 | 注意大细节，每个房间都有肥皂和毛巾，或为每个客户提供调低音量的服务等。但是，小细节，如每个枕头上的插花或巧克力，可能会被忽略 | 对细节给予了很大的关注，每一个细节都经过了极其细致的处理，比如床单、亚麻布、色彩主题、插花等等。 |
| 员工与客人比率 | 更高的客职工比 | 更高的员工与客人比率 |
图片提供：hotelp**.com，gulfhotelbahrain.com
- 发表于 2021-07-12 12:49
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