没有人喜欢坏消息，而传达坏消息是一项令人不安的工作，而且极有可能毁掉别人的一天。不幸的是，这通常是必要的。我们有一个倾向，有点自私，延长不可避免的时候，提供了不利的消息，但这是错误的方式去做。有个更好的办法。

传坏消息的人名声不好。没有人喜欢听他们要说什么，所以信使带着某种程度的焦虑来处理这种情况也就不足为奇了。“不要向信使开枪”这句话可以追溯到1598年莎士比亚的《亨利四世》第二部分。甚至更早的时候，索福克勒斯（Sophocles）的《安提戈涅》（Antigone）（写于公元前442年或之前）中就有“没有人喜欢带来坏消息的使者”。多年来，我们一直在给信使一个艰难的时刻，这很可能导致在传递坏消息时，一贯的糟糕状态。是时候忘记这一切了，放下焦虑，当你有什么难说的时候就直奔主题。

切中要害

在坏消息前加上大量的信息几乎总是个坏主意。虽然这里和那里可能有一些例外，但在你说到重点之前提供所有的事实会在听众中造成巨大的悬念和焦虑。如果你按时间顺序传递信息，你可能会认为你在解释你弟弟是如何伤到脚的。然而，听到这个故事的人很可能会担心你的故事会走向何方，并想象最糟糕的情况。如果你在写小说，你会走上正确的道路，但当你分享一些坏消息时，你需要尽快切入正题。慢慢来只会让你感觉更好，而不是让你的听众感觉更好。

当然，什么是“点”可以在不同程度的极端。当然，受伤的脚比死亡的问题要小得多。说“嗨，吉尔，布莱恩摔断了脚，住院了，但他现在没事了”比“嗨，吉尔，布莱恩死了”要管用得多。有时候，你所承受的坏消息会要求你的分娩要稍微循序渐进一些。你当然不想浪费时间和拐弯抹角，但在极端情况下，你可能想从“我有一些坏消息”这样简单的事情开始，然后你就可以直奔主题了。这是有用的主要原因是因为你有时需要表明你是认真的。如果你说“嗨，吉尔，我刚刚看到你丈夫弗雷德在超市里亲吻另一个女人”，这可能会让吉尔感到困惑(另一方面，在我们的例子中，吉尔刚刚在一次致命的脚伤中失去了她的哥哥，所以她可能已经做好了坏消息的准备。）

归根结底是这样的：找出最重要的信息，把它放在一句话里，毫不犹豫地说出来。如果相关的话，在新闻的开头写一句简短的话，比如“我有一些坏消息。”就这么简单。

你说了什么

我向你们这些在社交媒体世界里的人提出了这种情况，以了解你们是如何处理成为坏消息的传播者的。在很大程度上，你同意最好是快速和中肯。你们中的一些人也有一些有用的（有时是有趣的）建议。

塔米建议在可能的情况下，事后提供一些好消息或至少是有用的消息，以减轻打击：

也许有办法减轻打击[一] 例如，如果你要解雇你喜欢的人，让他们知道你听说的其他职位空缺，并提供一份好的推荐信。

Cee-Bee-Cee提醒我们不要像对待孩子一样对待坏消息接受者：

避免光顾也是一个好办法。把他们当成年人对待，不要太苛刻。

而且，正如威廉所指出的，你可以雇两个可爱的小女孩来帮你做这项工作。

这篇文章的插图是达娜泽马克。查看更多她的棒状漫画，并在Twitter上关注她。电影《阿拉丁》的标题图片。

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