因为客户服务不好而放弃你喜欢的产品值得吗？
我们在一家公司都有过一些不好的经历，但当你喜欢这个产品的时候就更糟糕了。但糟糕的客户体验是否值得完全放弃这项业务？看看这周的问题，帮助你想出最好的解决办法。
拉曼廷摄
注意：本周我们将尝试一些新的东西。我们将处理一个具有更广泛含义的具体问题，并尝试共同提出一个好的解决方案。本周我将开始我们的工作，但如果你有问题想向Lifehacker社区提出，请查看本文末尾的说明。
上周末我表哥需要在洛杉矶住一个地方，所以他和我住在一起。为了表示感谢，他在多特的纸杯蛋糕店给我订了一些纸杯蛋糕，让我过几天再去拿。这是不必要的，但他很好。当他们进去接他们时，他们试图向我收取纸杯蛋糕的费用。我让他们知道他们应该是一份礼物，这可能是由礼物上的蝴蝶结和事实表明，他们应该收取的信用卡，连同其他信息，在订单的背面。此外，在过去的六个月里，我每周都会去Dot's（除了少数例外）。我不会每次去都花很多钱，但我绝对是个老顾客。我不希望得到特殊待遇，但你可能会想，也许他们会记得我多久去一次，这可能说明我没有试图从一盒纸杯蛋糕中骗取他们。他们甚至没有提出调查此事。我问了三次，他们才愿意打电话调查这个问题。这是因为我被指控在和他们讨论了不到30秒后，就拖延了电话。当他们最后打电话给我时，我不太清楚发生了什么事，但我花了20分钟才把烂摊子收拾好。
虽然这离世界末日还很远，但Dot's的****从来都不是那么出色，这件事让我想知道为什么我要费心给他们钱。我确实喜欢这个产品，但我讨厌支持那些不关心客户的企业。我觉得没有纸杯蛋糕我会过得更好（这也更健康）。归根结底，我们应该对那些对我们不好的企业采取更严厉的措施，即使我们喜欢他们销售的产品，还是把门槛定得太高，基本上排除了我们在生活中接触的大多数企业？
你认为因为糟糕的经历而放弃一家公司的标准是什么？在评论中分享你的想法。
你是否有需要解决的问题，需要Lifehacker社区的帮助？给我们发邮件，主题是“你有什么问题？问题“（确保这是准确的主题，否则你的电子邮件会错过），我们可能会在未来的星期一发布。最好的问题是那些处理我们许多人不时面临的常见情况的问题。如果你有一个非常具体的问题，试着打开线程代替。
你可以在Twitter和Facebook上关注这篇文章的作者adamdachis。如果你想联系他，推特是最有效的方式。
- 发表于 2021-07-25 03:46
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- 分类：互联网
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