美国参议员埃德·马基(D-MA)严厉批评亚马逊对该电子商务公司第三方市场平台上持续进行的冠状病毒相关价格欺诈行为的反应不一致。虽然马基承认亚马逊确实正在删除越来越多的上市公司,但他周三在致首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)的一封新信中表示,亚马逊的回应需要改进。他主要关心的是缺乏透明度,无法确定产品的价格是否被不公平地提高,以及亚马逊如何发现并采取行动。
马基写道:“上周,亚马逊针对这种价格欺诈行为采取了适当的第一步,它宣布已经删除了‘数万’个上市公司,并重申其平台上的卖家必须遵守公平价格政策。”但持续不断的价格欺诈和缺乏透明度的报道让客户暴露在不公平的贸易行为中。”他引用了一份有线报道,引述一位卖家承认执法可能是“偶然的”
亚马逊没有立即回应要求对马基的信发表评论的请求。
上个月,由新型冠状病毒引起的呼吸道疾病新冠病毒(COVID-19)开始在世界范围内传播时,价格欺诈行为首次出现。它打击了流行的健康和安全产品,如3M生产的口罩和消毒用品,如Purell洗手液。这两家公司都不是提价的公司。相反,是第三方经销商在这样做,这与亚马逊的公平定价政策背道而驰,该政策专门警告不要哄抬价格。
据《连线》报道,一些商品的价格比标准水平上涨了三到四倍。从那以后,挖坑情况明显恶化,24包2盎司洗手液瓶的价格从每盒10美元飙升至400美元以上。运输成本也被提高到了过高的水平。
有许多州法律禁止在紧急情况下对瓶装水等基本物品哄抬价格。亚马逊自己的政策规定,无论产品是什么,你都不能将商品价格大幅提高到远高于近期平均水平的水平,也不能收取过高的运费。然而,该公司依靠用户报告和自己的内部检测系统来找出不良行为人,而且经常会有违规列表漏掉。事实证明,在像冠状病毒这样的健康危机中,这一点尤其正确。
马基呼吁亚马逊回答某些问题。他说,亚马逊“在当前情况下负有防止价格欺诈的特殊责任”。这些包括它如何确定价格欺诈的发生,在什么程度上一个项目被认为是不公平的定价,到目前为止它发出了多少警告和取消或暂停,以及它投入了什么资源来应对持续的价格欺诈问题。
在本周早些时候给ABC新闻的一份声明中,亚马逊承认这一问题是对其平**整性和客户的日益关注,在公众健康担忧加剧之际,这些客户可能缺乏保障供应的选择。
一位公司发言人告诉新闻机构:“亚马逊没有哄抬价格的地方。”我们感到失望的是,在全球健康危机期间,不良行为者试图人为提高基本需求产品的价格,并且,根据我们的长期政策,最近阻止或删除了数万份报价。“亚马逊本周表示,它还因价格欺诈而删除了100多万份产品。
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