YouTube首席执行官苏珊·沃伊西基（Susan Wojcicki）今晚发表了一篇博客文章，阐述了去年困扰该视频平台的一些关于信任和安全的持续争议。Wojcicki首先强调了她在过去十年中看到YouTube成为一股向善力量的所有方式。但这位YouTube首席执行官也承认，她“近距离观察到YouTube的开放性还有另一个更令人不安的方面。”

Wojcicki引用了YouTube上的各种极端主义视频、儿童剥削计划和其他令人不安的内容，这些内容导致了大规模的反弹和广告宣传活动。”我已经看到一些坏演员如何利用我们的开放性来误导、操纵、骚扰甚至伤害，”她补充道。

Wojcicki说，YouTube从打击极端主义内容的努力中吸取了一些宝贵的教训。她写道，自今年6月YouTube开始使用机器学习技术帮助识别极端主义视频以来，YouTube已经删除了超过15万个暴力极端主义视频。该公司表示，它删除的98%的视频都有其算法标记，70%的暴力极端主义内容在发布后8小时内被删除。

该计划将采用同样的机器学习技术，并将其用于解决儿童安全和仇恨言论等问题。当然，有一个清晰的极端主义内容数据库，机器学习系统可以从中工作。判断哪些儿童的视频跨越了界限，从陌生到不合适再到剥削，或者视频何时从愤怒的观点转变为仇恨的言论，对于算法来说可能更难识别。因此，该公司承诺也将增加更多的人力。Wojcicki写道，该公司“在2018年，谷歌致力于解决可能违反我们政策的内容的总人数将超过10000人。”

随着谷歌努力收紧政策，调整监管其服务内容的算法，许多创作者看到安全、无害的视频失去了从广告中赚钱的能力。在YouTube创作者博客上的另一篇博文中，Wojcicki写道，“这是一个惊人增长和创新的一年，但我想借此机会反思一下，对于我们的创作者社区来说，这也是非常艰难的一年。”她承诺，如果创作者认为自己的视频被错误标记，她将为他们提供更多的透明度和工具，帮助他们恢复业务。

最后，谷歌今年两次看到大型广告商离开该平台，一次是在《华尔街日报》报道了主要品牌在仇恨言论和极端主义旁边的营销活动之后，另一次是在一份报告强调了广告是如何在充斥着恋童癖者令人毛骨悚然评论的视频旁播放之后。

Wojcicki说YouTube将缩小符合广告条件的视频群。”她写道：“我们计划采用更严格的标准，进行更多的人工策划，同时也大幅提升我们的广告审查团队，以确保广告只在他们应该的地方运行。”这也将帮助经过审查的创作者看到他们收入的稳定性。对于广告商和创作者来说，这一点很重要，在接下来的几周里，我们将与他们进行对话，以完善这一方法。”

由于在谷歌母公司Alphabet公布季度收益时，YouTube的财务状况并未得到详细披露，因此很难知道这些广告**的规模有多大，也很难知道它们是否对公司的底线产生了任何有意义的影响。到目前为止，如果真有这样一次打击的话，打击似乎很小。今年夏天的报告显示，几乎所有曾公开表态的大品牌都已回归。

不过，一年内发生的两次重大危机可能会让YouTube上的一些营销人员永远感到不快。YouTube首席执行官发表的长篇评论清楚地表明，该公司对这一问题、其影响和光学系统表示关注。