本周末发布的一条私人聊天帖子显示，禁止在Reddit上发表仇恨言论显然是一项难以尝试的工作。

这条消息首先被《赫芬顿邮报》发现，来源于Reddit首席执行官史蒂夫·哈夫曼和Reddit用户扎卡里·斯旺森之间的一次泄露谈话，该用户在网站上被称为“whatllmyusernamebe”。斯旺森要求哈夫曼重新考虑他对网站上仇恨言论的宽容立场，指出Reddit的规则已经禁止“暴力”言论，该网站将其定义为“鼓励、美化、煽动或呼吁对个人或群体实施暴力或身体伤害的内容”

对此，哈夫曼辩称，仇恨言论“难以定义”，并补充说，全面禁止仇恨言论是“一个几乎不可能坚持的先例”，“不可能始终如一地执行”。在与哈夫曼交谈后，斯旺森在一对小标题中发布了他的对话截图，包括r/stopadvertising，致力于遏制网站上的仇恨言论。之后，斯旺森收到一封电子邮件，称他因被指控骚扰而被暂停该网站一周。

这不是哈夫曼第一次因为仇恨言论的立场而陷入困境。早在四月份，哈夫曼发现自己因拒绝缓和其网站上发生的任何公然的种族主义而陷入了争议之中。当时，他说Reddit对言论的立场是“将行为与信仰分开”，仇恨言论并不构成“行为”。用户特别向哈夫曼询问了与r/U Donald有关的这一问题，r/U Donald是专门为美国总统服务的subreddit，它经常因进行种族主义或偏执的讨论而受到抨击。

哈夫曼后来澄清说，他觉得种族主义在Reddit上“不受欢迎”，但他相信“反对种族主义和其他在Reddit和世界上令人反感的观点的最好办法，不是试图通过规则控制人们能说什么和不能说什么，而是在自由对话中否定这些观点。”

正如《赫芬顿邮报》所指出的，有一些社交媒体网站试图缓和仇恨言论，包括Facebook、Instagram和Twitter。问题是这些努力通常需要人的努力。目前，Facebook与数十人（主要是海外承包商）合作，监督内容、审查标记材料，并决定什么时候违反了其规则。他们会检查用户的帖子，以决定什么是仇恨言论，什么不是仇恨言论。这是一个代价高昂的问题，也是为什么该公司目前正在购买和开发专门从事自然语言处理的软件，用人工智能来处理这个问题。最终，目标是拥有一个能够理解语言和意图的人工智能，这两者对于决定某个帖子的可恶程度和善意程度都至关重要。

Reddit可能没有这些算法，但该公司已决定在过去一旦仇恨言论越过模糊界限，通常涉及相当大的公众压力时，对其进行监管。在2015年遭受数月的批评后，该网站关闭了少数公然带有种族主义色彩的subreddit社区，哈夫曼声称这些社区“让Reddit对其他人造成更坏的影响，违反了政策精神”。两个月前，哈夫曼以类似理由关闭了广受欢迎的恐同、仇外和羞辱肥胖的subreddit社区。