根据美国司法部的数据，职场暴力已经达到了流行的程度，在美国，平均每月有三到四名主管被杀，每年有两百万工人成为暴力的受害者。

1986年8月20日，在俄克拉荷马州爱德蒙的一家邮局，“邮寄”一词出现在我们的词汇中。当时，雇员帕特里克·亨利·谢里尔（Patrick Henry Sherrill）射杀了他的两名主管，随后继续横冲直撞，共杀害了14名同事，另有7人受伤。最后他把枪对准自己，自杀了。这起事件发生后，邮局里似乎出现了一系列与工作有关的暴力事件，因此出现了“去邮政”这个词。是什么促使谢里尔采取行动的？调查人员发现，他认为自己即将失业。

专家认为，枪支的供应（其中75%涉及枪支）加上与工作有关的压力、劳动力减少、工资下降以及失去工作保障是暴力的主要原因。

在那些变得暴力的雇员中，最常见的线索是改变他们的就业状况。诸如换班、不利的审查、工时减少、合同取消或永久离职等情况都是引发不稳定员工谋杀的原因。

研究人员说，这些攻击并不总是突然发生的。很多时候，那些实施暴力的人在袭击前表现出可疑的行为。对同事和主管的威胁性、攻击性行为、向他人吐露其杀害主管的意图、家庭暴力和其他警告多次被忽视或因害怕或不安如何处理此类员工而不予面对。

宿命论态度

国内争端也是一个因素。嫉妒或疏远的配偶或男友是最常见的犯罪者，当他们攻击他们的前伴侣或他们认为可能导致他们关系失败的人时。

在那些与工作有关的谋杀案中，超过30%的人在袭击后自杀。研究表明，有多少人被杀与犯罪者将枪对准自己的可能性之间存在关联。他们杀的人越多，自杀的可能性就越大。

通常，在工作中表现出极度愤怒或身体攻击的员工已经“放弃”，并对生活（包括他或她自己的生活）抱有宿命论态度。愤怒和对生活的渴望甚至压倒了对生活的渴望。自杀和“打倒”他们认为应该受到责备的人的决定并不罕见。

当然，杀人并不是工作场所暴力的唯一形式。它也可以采取叫喊、亵渎、辱骂和骚扰的形式。这些都不是工作场所可以接受的行为。

高风险工作

从工厂到白领公司，工作场所暴力发生在工作场所环境的各个层面。然而，一些工人的风险增加了。其中包括与公众兑换货币的工人；运送乘客、货物或服务；或在深夜或清晨单独或小组在高犯罪率地区或社区环境和与公众有广泛接触的家庭中工作。这一群体包括医疗和社会服务工作者，如来访护士、精神病评估员和缓刑官员；社区工作者，如煤气和水公用事业公司员工、电话和有线电视安装工以及信使；零售业工人；还有出租车司机。

雇主能做什么

由于工作场所暴力事件的急剧增加，雇主已经开始使用工具和培训来学习如何识别问题员工，并学习如何消除他们内心可能酝酿的愤怒。

根据OSHA的说法，雇主能提供的最佳保护是建立一个零容忍政策，以防止工作场所对雇员的暴力行为。雇主应制定工作场所暴力预防计划，或将信息纳入现有事故预防计划、员工手册或标准操作程序手册。确保所有员工都了解该政策，并了解所有工作场所暴力指控都将得到及时调查和补救，这一点至关重要。

没有什么可以保证雇员不会成为工作场所暴力的受害者。雇主可以教员工一些步骤，这可能有助于降低他们的成功几率。教员工如何识别和避免潜在的暴力情况是一种方法，而教他们随时提醒主管任何有关安全或安保的问题是另一种方法。