计算机保修通常随新系统一起提供,由制造商提供,并涵盖预定时间内的某些维修费用。保修详细信息因制造商而异,同一制造商提供的型号也可能不同。在某些情况下,客户会要求延长计算机保修期,保修期由制造商或第三方提供,并收取额外费用。延长保修可能反映制造商的保修,或有自己的专有条款和条件。
新系统通常附带的标准制造商计算机保修有效期为一年,但保修期限可能从几个月到两年或两年以上不等。担保通常仅适用于原始购买者。如果系统在保修期内售出,保修本身将不可转让。
在决定型号之前,应仔细审查计算机保修的条款和条件。如果一台计算机的保修期至少为一年,那么可以公平地假设制造商不希望该系统持续使用。但是,也有例外,例如零售商仅仅因为客户改变了主意而退回系统。如果产品是打开的,则商品必须作为“开箱”商品打折出售。在某些情况下,这些产品仅由零售商自己提供几个月的保修,而在其他情况下,零售商将表明制造商的保修仍然适用。
标准的计算机保修通常包括缺陷零件和相关人工的成本。常见的例外情况包括误用、滥用、盗窃、坠落或溢出等事故造成的损坏,或未经授权人员进行的维修。这可能会给精通电脑的用户带来问题,他们可能会打开箱子升级卡或吹出风扇灰尘。此类行为可能导致保修失效。
某些保修条件规定,计算机应在授权维修中心进行维修。如果一辆不在行驶距离内,则必须装运。除了增加周转时间外,船主还可能承担运费。从长远来看,可以由授权服务中心在本地修复的系统可以为用户节省资金。
延长的计算机保修可能保留与制造商保修相同的条款和条件,但延长其有效期。该选项有时由制造商在原始销售时作为附加值提供。对于那些在原始保修期满后没有时间或兴趣维修或升级电脑的人,如果服务方便、价格合理、条款和条件优良,延长保修期是值得的。当使用信用卡购买产品时,一些信用卡公司还会自动延长制造商的保修期。
或者,许多电脑零售商都有内部维修服务部门,提供延长保修期,以便在制造商保修期满后开始。条款和条件可能与原始保修有很大不同,因此建议仔细审查。或者,如果车主愿意根据需要使用维修服务,则无需延长保修期。如果问题很小,例如间谍软件使系统变慢,那么修复费用是名义上的。当需要进行更重要的维修时,成本可能仍然低于或可与购买保修相比。
专业评审和客户评审有助于确定通常被证明是可靠的系统,尽管即使在最佳条件下也会出现例外情况。技术日新月异,而如今运行良好的系统在两年后可能会出现问题,这一事实将影响购买延长保修的决定。
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