系统管理员保持计算机系统以最高性能和效率运行。想要在这个职位工作的人可能需要计算机科学或相关领域的学士学位。在晋升为系统管理员之前,他还需要至少两年的计算机系统经验。他通常是一名系统技术员,学习系统在实践和理论中如何工作的基本知识。
系统管理员需要对各种计算机操作有相当广泛的了解才能有效。他必须了解大型机服务器的运行方式,并知道如何维护计算机系统、安装软件和修补程序、解决问题、维护数据文件、监控系统以及执行系统备份和恢复。简而言之,管理员应该知道如何执行系统维护所需的几乎所有操作。
系统管理员的工作描述说,几乎不需要创造力,但事实并非如此。通常,这项工作需要大量的创造性思维才能快速解决问题。如果出现系统问题,可能会有多个“修复”,系统管理员的工作是确定哪种解决方案最有效。他还可能负责升级系统,并决定哪种软件对它的工作最有效。根据每个系统的需求和功能,这将因系统而异。例如,会计部门的需求与销售部门完全不同,系统管理员需要对计算机进行定制,以满足它们必须满足的需求。
系统管理员还需要是一名外交官,尤其是在较小的公司。在较小的企业中,他通常会与使用计算机的人一对一地工作,可能会发现自己担任导师或培训师以及维修工。在这种情况下,他可能会与缺乏计算机经验和理解力的员工打交道,并且必须教会他们如何使用设备而不会冒犯他们。很有可能,当员工的机器出现故障时,他会成为他们大声呼喊的对象,所以耐心是系统管理员的另一个重要美德。
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