对许多人来说,手机已经成为现代生活中不可避免的一部分,但手机出现在如此多的地方可能会导致用户不顾他人的情况。正如一般的礼仪规则在不同的文化中有所不同,手机礼仪规则也是如此。不过,跨文化规范的一些基本原则——常识和礼貌——是礼貌使用手机的基石。尊重公共和个人空间,维护隐私,不打扰他人是一个人在使用手机时应牢记的一些一般原则。
在公共场合,手机礼仪通常是最重要的,因为在公共场合,一个大声说话的人可能会打扰很多人。然而,对于那些关心体贴的人来说,一个人在私人场合如何使用手机也很重要。许多人觉得,当某人在约会或与他人进行私人社交时打手机是粗鲁的。沿着同一条线,人们通常认为在谈话中打电话是不体贴的;如果来电者本人在场,他或她可能会在更合适的时间礼貌地打断对方。在小组或一对一的情况下,接听电话的人最好不要接电话,除非是紧急情况。
餐馆、候车室和地铁等公共场所通常不适合进行随意的手机通话。除非用户正在等待一个重要的呼叫,否则最好将振铃器置于振动或静音模式,让任何不需要立即接听的呼叫转到语音邮件。这不仅能在公共场所更为他人着想,还能帮助打电话的人保持隐私,不在公共场所泄露个人信息。
与收银员或客户服务人员打电话时,通常也被认为是不礼貌的手机礼仪。如果在超级市场或其他商店使用电话,那么在去收银台之前,该人应该挂断电话。在一家休闲餐厅里,柜台服务员和电话另一端的人在谈话中间停下来,通常会被认为是不礼貌的。
尽管汽车通常被视为私人空间,但开车时接听电话通常不是一个好主意。许多司法管辖区禁止驾驶时使用手机,除非使用免提系统。然而,研究表明,即使驾驶员不必亲自握着电话,边开车边讲话的驾驶员也往往较少关注道路和其他车辆,而更多地关注谈话。大多数电话都可以等,但如果不能等,司机在接电话前靠边停车会更安全。
如果手机用户认为一个电话可能很重要,他或她应该尝试走出去或找一个僻静的地方接听或回电话。对于不能错过的紧急电话,礼貌的手机用户应尽量保持低音量,通话简短。如果电话打断了谈话,最好是对方在走开接听之前道歉。
手机通常有灵敏的麦克风,可以在屏蔽环境噪音的同时拾取柔和的声音,因此通常不需要对着手机大喊大叫。当有人在附近时,有礼貌的手机用户会尽量保持声音低沉,语气不带感情,甚至是均匀的。在公共场合争吵或晾晒脏衣服几乎被普遍认为是不礼貌的手机礼仪。
使用手机通话时,与最近的人保持至少10英尺(3米)的距离通常是个好主意。无论谈话多么安静,如果一个人站得离其他人太近,可能会迫使他们无意中听到正在说的话。如果由于嘈杂的环境,一个人需要大声说话,以便对方听到,那么这可能不是接听电话的好地方。
在几乎所有情况下,电影院、剧场、观景台或任何其他观众注意力集中在表演或活动上的公共场所都应该关掉手机。电话铃声或谈话可能会让其他观众感到非常不安,他们通常会为此付费。在某些情况下,当演员等待观众离开或使其手机静音时,表演会在进行中停止。
在任何需要保持沉默的地方,电话都应该关掉,干扰应该保持在最低限度。这包括法院、图书馆、礼拜场所、医生办公室、婚礼和葬礼,在这些地方,电话铃声可能表示缺乏尊重。求职面试时最好关掉电话,因为这可能表明被面试者更关心个人问题,而不是工作。
响亮而独特的铃声有助于吸引手机用户的注意力,但在餐厅或剧院,它们可能会成为其他顾客分心的主要原因。如果必须在公共场所开着电话,主人应尽可能将铃声设置为静音或振动,以尽量减少干扰。将音量调低,甚至将铃声改为更微妙的声音,例如铃声铃声,而不是最新流行歌曲,也可以减少干扰。
在公共场所,只要不打扰他人,使用智能手机发短信或在线查找信息通常是合适的。智能手机通常有非常明亮的屏幕,在某些情况下甚至可以用作手电筒,因此在电影院等黑暗环境中使用智能手机会让人分心。不戴耳机观看视频或播放音乐也可能对任何公共空间造成干扰,应该避免。许多智能手机还包括游戏,只有在游戏中没有响亮的声音效果或可能导致玩家做出大量身体动作或声音反应的情况下,才应该在公共场合玩游戏。
就像在谈话中打电话可能会被认为是不礼貌的,集中在手机屏幕上查看体育成绩或电子邮件,而与他人交谈通常是糟糕的手机礼仪。如果必须回复电子邮件或短信,手机用户应该道歉,并原谅自己私下这么做。开车时千万不要发短信或上网。
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