也称为电子办公室,电子办公室是指任何大量使用计算机技术进行操作的办公环境。该术语最早出现于20世纪中叶,并在20世纪80年代的十年间开始普遍使用,因为越来越多的办公环境不再使用手动方法,开始更加依赖台式计算机、大型机和服务器的组合来管理大量与工作相关的任务。如今,电子办公室更普遍地等同于虚拟办公室,虚拟办公室涉及到使用无线技术,允许人们使用合适类型的笔记本电脑和可靠的无线连接,在几乎任何地方工作。
电子办公室的主要好处之一是能够减少对硬拷贝文档的依赖,以管理不同的业务任务。例如,会计或计费专业人员将能够通过利用会计软件对订单开票、创建发票,甚至对未付发票上收到的付款进行过账,从而大大减少传统硬拷贝会计账簿的使用。同样,销售人员可以通过利用销售数据库而不是维护每个潜在客户和客户的纸质文件,从使用电子办公室中获益。甚至许多文书工作,如写信或准备演示文稿,现在都可以通过电子方式完成,进一步减少纸张消耗,同时使数据更易于组织和检索。
除了减少与执行各种任务相关的纸张消耗外,电子办公环境还提供了更高级别的安全性。用户可以对各种文档进行密码保护,使用密码限制对数据库的访问,甚至可以通过某种方式加密对放入远程数据存储解决方案中的文件的访问。虽然并非万无一失,但这种安全级别通常被认为是相对于台式计算机出现之前常用的上锁文件柜、保险箱和保险库的改进。
虽然电子办公室并没有在商业环境中消除纸张的使用,但负责任地使用软件程序和公司网络确实大大减少了维护硬拷贝文档的需要。由于文件可以在必要时打印,因此建立电子办公室所需的空间要小得多,这一优势在空间有限的情况下尤为重要。在某些行业,虚拟办公室的使用使得员工可以远程工作而不是在中心位置,这一好处可以大大降低运营成本。
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