什么是交付可靠性？(delivery reliability?)
交付可靠性（DR）是一个术语，用于描述供应商或托运人向客户交付的无任何类型错误的交付数量，与指定时间段内发生的交付总数相比。其目的是确定成功交付和不符合公司运营标准的交付的比率。确定当前交付可靠性比率的定期审查有助于公司识别交付过程中的缺陷，并做出有助于将交付过程中发生的错误数量降至最低的更改。
在计算交付可靠性时，考虑了几个因素。交付中包含的单位数量必须与客户订购的单位总数相匹配，即使订单是在多次装运中填写的。在这种情况下，这些装运的累计总数必须与客户订单一致。此外，所订购货物的质量必须符合公司规定的标准。此外，还应考虑满足装运和交货期限等因素，以及在指定地址将货物成功交付给客户。
交付可靠性的另一个关键因素与订单交付给客户的日期有关。为此，日期应在承诺给该客户的日期之前或当天。如果交货因任何原因而推迟，即使是由于自然行为，通常的做法是考虑交货有瑕疵。虽然在评估交付可靠性下降的根本原因时考虑了错误的条件，但作为持续客户关系工作的一部分，仍将延迟交付列为公司标准的例外情况。
任何公司的目标都是尽可能提高交付可靠性的百分比。然而，不可预见的情况，例如导致延误的恶劣天气条件，可能会导致错误、途中包装和内容物损坏，甚至在履行场所发生错误，分析交付并得出给定时间段内交付可靠性的结果提供了微调政策和程序的机会，以便将来至少可以避免一些错误。根据一段时间内成功交付的百分比，可能需要采取从员工补救培训到更换托运人，甚至对整个履行过程进行彻底检查的行动。
- 发表于 2021-12-24 11:12
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- 分类：商业金融
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