如何我能得到客户的反馈吗？(i get customer feedback?)

了解您的业务状况以及您的业务哪些方面需要改进的最佳方法之一是通过客户反馈。您可能意识到这一点，但想知道如何让客户与您分享他们的想法。幸运的是，有几种方法可以做到这一点，您可以使用多种方法。例如，您可以在销售或服务结束后进行跟进电话。您还可以提供客户评论表单。...

A hostess shapes a customer's experience within their first few minutes in an establishment.

了解您的业务状况以及您的业务哪些方面需要改进的最佳方法之一是通过客户反馈。您可能意识到这一点，但想知道如何让客户与您分享他们的想法。幸运的是，有几种方法可以做到这一点，您可以使用多种方法。例如，您可以在销售或服务结束后进行跟进电话。您还可以提供客户评论表单。

Surveys are sometimes used to gather customer feedback.

企业通常对后续电话有复杂的感觉。许多人说服自己，大多数人不想被打扰。人们往往对电话营销感到恼火。然而，许多人并不介意接到与他们对所收到的客户服务的看法有关的电话。事实上，很多人对这些措施印象深刻。

Immediate customer interaction can provide valuable feedback.

你可以考虑一些技巧来防止你的后续电话骚扰你的客户。你打电话的时候要考虑周到，这一点非常重要。避免早睡、晚睡和节假日。另外，限制您的通话时间。不要问太多的问题给人们带来负担，但如果他们开始进一步的对话，要给他们足够的时间。

Customers may call a service hotline to give feedback.

评论卡是有效的客户反馈工具。如果你想为你的客户提供一种方便的方式来表达他们的意见，你应该使这些物品随时可用。很多评论卡都会问一些具体的问题，这很好。然而，确保有一个空间供人们写下你没有考虑过的事情是非常重要的。

Customer feedback can sometimes come in the form of in-person complaining.

您可能无法等待客户主动获取评论卡。在许多情况下，向客户展示它们更有效。当你这样做的时候，你传达了两个要点。首先，你要告诉你的客户这些物品是存在的，因为即使你认为这些物品放在一个方便的地方，很多人也会忽略它们。其次，出示评论卡让你的客户知道你给了他们机会让他们的想法和担忧得到认可。。

在线调查也可以成为有效的客户反馈工具。这些可能比评论卡更有效。点击几下鼠标通常不会让顾客觉得要求太多，许多人喜欢填写在线调查。

Providing customers with feedback cards is one way to measure satisfaction.

即时的客户互动还可以为您提供有价值的信息。考虑餐馆如何雇用女招待立即与顾客互动，这有助于在最初几分钟内塑造顾客的体验。如果在客户完成交易时立即进行相同的联系，您可以获得有价值的客户反馈。在这些情况下，您可以在客户的想法被其他人的讨论所污染之前，或者在重新评估他们的体验之前，了解他们的感受。。

发表于 2022-01-02 12:44
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分类：商业金融

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