什么是收入保证？(revenue assurance?)
收入保障有时简称为RA，是一项活动，旨在确保与获得所提供商品和服务的报酬相关的所有任务都能以尽可能高的效率运行。虽然这个词经常在电信行业中使用，但在许多其他商业和工业环境中也可以找到。一般来说，收入保障部门将密切关注计费流程，以确保数据质量得到保持，并检查如何有效地收集付款并将其过账到客户账户，从而允许业务部门继续利用收集的收入。。
在电信行业，企业拥有一支致力于收入保障职能的团队并不罕见。该团队可能存在于会计部门的更广泛结构中，或者充当销售、客户服务和会计部门之间的联络人。其目的是评估向计费部门提供数据以创建准确的客户发票的过程，并确定这些发票是否及时转发给客户，以及收到付款后是否立即过账。在某些情况下，收入保障还包括评估客户发票过期超过30天时使用的收款政策和程序。。
收入保证的总体思路是确保隔离和有效解决阻碍计费和收款过程的任何因素。这通常涉及到从服务交付开始到收到付款的整个过程的每个步骤。当发现对流程有负面影响的问题时，收入保障团队必须制定替代政策或战略，以克服该问题，并帮助加快整个计费和过账流程。因此，客户可以从及时收到所提供服务的发票中获益，从而可以更快地结算账户余额。同时，公司从简化流程中获益，使资源得到最佳利用，从而有助于将运营成本降至最低。。
收入保证还可能包括关注公司如何处理过期发票。这里的重点是创建一个有序的流程，通知客户发票已过期，并有望导致付款。该流程还可能包括处理尽管多次付款请求但仍不汇款的客户的程序，包括确定何时将拖欠账户转发给收款机构、注销到期余额、关闭客户账户以进行进一步购买，或对客户采取法律行动。。
- 发表于 2022-01-03 15:23
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- 分类：商业金融
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