许多公司认为,增强阅读和预测消费者行为的能力是商业智能(BI)最有利的好处。其他人使用它是因为它可以帮助他们轻松地从许多不同的来源获取信息。由于商业智能通过使用关键绩效指标(KPI)帮助公司调整其组织目标,因此它也有助于增强其决策能力。商业智能有许多优势,包括提高针对营销活动的能力;一些组织选择外包BI活动,而另一些组织则在内部执行。。
存储在商业智能仓库中的数据通常是集成的,并且来自整个公司的多个来源。开发此仓库可能是一个复杂的过程,因此许多企业发现将此任务分包是有益的,特别是如果他们不熟悉商业智能的话。由于所有信息都存储在一个位置,因此以几乎即时的方式访问数据的能力是商业智能最受欢迎的优势之一。它还允许企业轻松地执行数据挖掘,这是一种分析活动,可以公开不同的消费者关系和/或模式。由于使用特殊的BI工具进行数据挖掘,适当的用户培训将有助于增加商业智能的优势。。
公司的风格和实施的业务战略各不相同。KPI通过允许他们利用商业智能作为协调组织目标的一种方式来提供帮助。企业通常会发现,他们的KPI越专注于发展竞争优势和绩效,而不是流程,他们将收获更多的商业智能优势。
阅读和预测消费者行为是公司能做的最有价值的事情之一,这也是商业智能的诸多优势之一。许多公司使用BI软件来识别消费者正在购买或不正在购买什么,这有助于公司始终如一地满足消费者需求并提供客户满意度。雇佣销售代表的企业通常使用BI软件向上销售产品,因为该软件使他们能够确定哪些客户最喜欢升级的产品和/或服务。。
几乎所有使用商业智能的公司都证明,它提高了他们做出合理和盈利决策的能力。通过实时更新和准确的预测和趋势分析,企业能够根据真实信息做出猜测,从而消除因猜测而做出的决策。由于决策所依据的信息位于单个位置,因此通常比不使用商业智能工具和系统的企业更快地做出选择。。
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