SWOT代表优势、劣势、机会和威胁。公司使用SWOT分析和SWOT分析工具来分析自己的情况。一些工具可能是调查、会议、观察和外部审查。SWOT分析的目的是根据各个领域的变量,确定公司目前的经营状况以及未来的成功之处。SWOT分析工具对于每个公司或情况都不相同;所有者和高管必须在每次分析中寻找最重要的因素。。
调查可能有助于公司确定其优势和劣势。例如,所有者和高管可能会向每位运营经理发送一份调查报告。该调查包含的问题让每个人都能诚实地回答,并真实地了解公司的运营情况。SWOT分析工具还可以使用调查来回答与机会或威胁相关的问题。从多方获取信息有助于公司的执行管理团队就其他业务活动做出正确的决策。。
会议和焦点小组代表了SWOT分析工具的其他选择。调查的一个显著缺点是参与者和审查答案的人之间缺乏互动。会议和焦点小组有助于克服这一缺点,因为所有者和高管可以提问并寻求参与者的反馈。面对面的互动也可能提供更多的信息,说明公司如何通过SWOT分析将劣势转化为优势。其他信息也可以来自这些会议,使其具有价值。。
观察可能是所有SWOT分析工具中最强大的。所有者和高管可以获得企业内部运作的第一手知识。使用观察可以消除公司SWOT分析过程中的主观性和模糊性。例如,较低级别的运营经理可能试图淡化其部门的负面影响。然而,这削弱了整个流程,因为糟糕的信息可能会导致高层管理团队做出错误的决策。
外部审查或洞察通常是公司完成SWOT分析所必需的。顾问或其他外部专业人员可以为SWOT分析提供重要、详细的信息。这些人可能对公司的外部经济因素有见解或建议。例如,有时外部洞察可以发现威胁。了解竞争对手如何改变市场可以改变公司的SWOT分析。
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