虽然它们从来都不是最快的设备，但如果你的Kindle感觉迟钝或完全冻结，我们会在这里提供帮助。让我们看看一些故障排除技巧。

查看是否正在下载任何内容

与其他设备相比，Kindle的动力不足。你只是不需要那么多的处理能力来处理电子书，大多数时候，这很好。但是，如果你的Kindle在后台做任何事情，它可能会开始运行缓慢。

你的Kindle在任何时间里唯一真正的后台任务就是下载电子书。如果你正在使用缓慢的互联网连接或者一次下载大量电子书（或者仅仅是一本大书），那么很有可能你的整个设备都会感觉迟钝。等待几分钟，直到所有内容都完成下载，它应该开始运行得更好。

请注意，你的Kindle在下载文件后也必须立即进行一些处理，因此下载完成后可能需要一到两分钟的时间才能看到不同之处。

读正确的书

Kindle是为小而轻的电子书文件设计的。它们可以处理PDF、图像繁重的文档，甚至漫画，但它们的处理能力不如更通用的平板电脑。

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如果你正在阅读从非亚马逊渠道获得的电子书，那么它们很可能是你的Kindle难以接受的格式。我见过的最糟糕的例子是有人试图阅读一本书的PDF扫描；每一页都是一幅图像，整个文档的重量超过100MB。难怪他们的Kindle会大发雷霆。

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如果你打算把不同格式的电子书放到Kindle上，你应该使用Calibre这样的程序来管理和转换它们。

重新启动kindle

你可能没有想过，但你可能已经几个月没有重新启动Kindle了。当你在一个好的阅读环节之后“关掉”它时，实际上你只是把它置于一个低功耗的待机模式。这意味着，如果有任何崩溃或类似的事情发生在幕后，他们可以窃听你很长一段时间。时不时地重启Kindle也是一个很好的实践；关闭和再次打开东西几乎是一个神奇的技术修复。

要重新启动Kindle，请按住电源按钮约7秒钟，然后在电源菜单弹出时选择“重新启动”选项。

如果屏幕冻结，你不能点击重启，按住电源按钮40秒，直到屏幕变黑。这也会重启你的Kindle。

更新软件

你的Kindle应该会自动更新到最新版本，但有时这个过程会失败。如果您认为您可能没有使用最新的固件版本，请单击“菜单”按钮，转到“设置”，然后再次单击“设置”页上的“菜单”按钮。

如果“更新你的Kindle”是灰色的，你是在最新版本。如果不是，那么还有一个更新等待安装。

你也可以尝试手动更新你的Kindle。

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重新设置kindle

如果这些都不能修复你的Kindle，下一步就是尝试工厂休息。这会擦**的Kindle，并将它恢复到它从生产线出来时的状态。如果有任何错误或奇怪的文件错误，这将完全清除他们。

进入“功能表>设置”。

再次点击设置页面上的菜单按钮，然后选择“重置”选项。

点击“是”确认，您的Kindle将关闭。给它几分钟时间重新设置和重新启动，然后你就可以重新开始了。你需要像刚买的时候那样设置你的Kindle。

升级kindle

我的Kindle在过去几个月一直运行缓慢，不管我做了什么，它已经有几天没有真正修复它了。当我再深入一点时，我才意识到我的Kindle是2012年的一款原版Paperwhites，差不多有6年了。难怪它不再处于最佳状态。

现实是，所有的科技产品都有一个使用寿命，我的Kindle可能已经接近它的实用性的尽头。如果你还在使用Kindle键盘或类似的旧设备，这可能是问题的一个重要方面。考虑升级到新型号。我真的在盯着绿洲。

如果这个列表中没有任何东西可以修复你的缓慢或冻结的Kindle，或者你只是最近才买的，那么这可能是一个硬件问题。联系Amazon支持并向他们解释您的问题。我发现他们很擅长更换有问题的Kindle。