什么是捐赠者管理？(donor management?)
许多组织依靠个人和企业的捐款来支付运营费用，这使得组织和捐助者之间的关系成为一个重要的优先事项。这些团体经常依靠捐助者管理系统与捐助者保持联系，最大限度地增加捐款。捐赠者管理通常包括确定潜在捐赠者、说服潜在捐赠者捐赠，然后鼓励捐赠者继续提供财政支持的整个过程。通过捐款获得大量收入的团体通常使用筹款顾问或专家的服务以及捐助者管理软件包来增加或维持捐款水平。自从互联网出现以来，这些软件包变得越来越复杂，提供了一系列功能，再加上知识渊博的筹款专家的专业知识，可以极大地增加捐赠给某一事业或组织的金额。。
组织筹款可能是一项艰巨的任务，因为它通常涉及说服个人或公司代表在没有还款预期的情况下向团体捐款。虽然捐助者培养中存在巨大的人为因素，因为与主要捐助者的个人接触是成功筹款活动的关键因素，但这一过程也需要结构。良好的捐助者管理包括一个系统，通过该系统不断监测和评估与捐助者的联系，以便制定与个别捐助者打交道的最佳办法，并鼓励持续捐款。这些方法可能包括提供捐赠奖励，如活动邀请、用组织标志装饰的奖金，以及慷慨捐赠的其他津贴和特权。此外，捐赠者管理通常涉及公开承认捐赠者，方法是在集团出版物中为捐赠者命名，或将捐赠者的名字写在组织总部的实物捐赠者墙上。。
由于管理数百甚至数千名捐款人关系的复杂性，许多组织投资于捐款人管理软件。这些软件包的功能各不相同，但通常集成了数据库，其中包括捐赠者信息和接触史，并能够跟踪捐赠者的捐赠模式。负责捐赠者管理的员工和顾问在决定有针对性的活动或与个人捐赠者直接沟通时可以参考这些信息。这类软件中通常包含的其他功能包括联系人管理功能，允许小组进行电子邮件或邮政直邮活动，或确定打电话给捐赠者的好时机。一些软件包甚至包括在线筹款工具，如一个后端系统，可以连接到组织的网站，以鼓励在线捐款。。
- 发表于 2022-01-05 07:02
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- 分类：商业金融
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