什么是捐助者管理？(donor stewardship?)
捐赠者管理是培养慈善机构与其捐赠者之间的持续关系，通过这种关系，慈善机构寻求对捐赠者的礼物表示感谢。管家管理通常涉及对激励慈善事业捐赠的动机的理解。捐助者管理过程通常需要使用数据管理系统来跟踪捐款并记录捐助者的意图。捐赠者管理系统背后的两个共同前提包括对捐赠者意图的忠诚，以及寻求理解和尊重捐赠者愿望的关系建设。由于慈善机构通常通过捐赠者遗赠和个人意愿中的指示获得大量资金，因此在这一领域工作的大多数人寻求与捐赠者建立长期关系。。
慈善捐赠的动机可能在很大程度上有所不同。一些捐赠者可能会一时冲动捐款，通常是在灾难或其他公开宣传的需求之后。然而，许多捐赠者通常与非营利组织建立长期关系，并提供面对面的互动机会。这些面对面的互动让慈善机构的工作人员或主管有机会获得宝贵的反馈，了解捐赠者为什么选择支持这一特定慈善机构，以及捐赠者期望得到什么回报。。
许多捐赠者确实希望定期得到有关慈善活动的新闻报道。这就是为什么慈善机构经常制作时事通讯，或在博客或网站上发布有关慈善机构如何向受惠者分发捐款的报告的原因之一。捐助者管理的另一个方面是通过公共赞誉来表彰捐助者。例如，捐赠者可以支持资本扩张，并获得荣誉，如将其姓名刻在人行道或墙上。
在培养负责任的捐赠者管理能力方面，管理捐赠者的捐赠档案通常被认为是非常重要的。区域或国家法律可能在如何管理信息方面发挥作用。慈善机构可能需要跟踪某些捐赠或遗赠，以确保按照捐赠者的要求使用这些捐赠。对于免税慈善机构，各种法律可能要求遵守会计程序，以确保捐赠得到妥善处理。在某些地方，法律要求忠实于捐赠者的意图。。
捐助者管理通常被视为慈善机构和捐助者之间的长期承诺。正确处理捐赠者的遗赠，特别是如果遗赠是在死后进行的，通常被认为是非常重要的。有时丑闻会对捐赠者关系产生负面影响。例如，如果慈善机构的员工获得超出惯例的超额薪酬，如果信息公开，可能会损害慈善机构的声誉。
- 发表于 2022-01-05 06:09
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- 分类：商业金融
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