您的Internet连接速度慢的原因有很多。这可能是调制解调器或路由器、Wi-Fi信号、电缆线路上的信号强度、网络上的设备使带宽饱和，甚至DNS服务器速度慢的问题。这些故障排除步骤将帮助您确定原因。

缩小多个网站和设备的问题范围

如果您的速度测试确认您的互联网是缓慢的，您应该尝试连接到多个网站，并使用多个设备在您的家中，如果您的互联网连接是缓慢的。如果只是一个网站的速度慢，那可能是这个网站的问题，而不是你的互联网的问题。除了等待负责网站的人来修复，你真的什么也做不了。

缩小问题的范围将有助于解决问题。慢是发生在一台电脑上，还是发生在你所有的设备上？如果只是一台电脑，你知道解决办法可能就在那里。你可能只需要重新启动计算机，或者你可能需要执行恶意软件扫描与您的首选防病毒软件，以检查一切正常。如果在多个设备上发生了慢，比如多台电脑，或者你的电脑和你的**，那么这几乎肯定是一个网络问题，你必须去你的路由器。

检查你的速度并与你的计划相比较

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在你完成一系列的故障排除之前，用一个像这样的网站进行一次速度测试是值得的速度测试.net看看它的表现如何。在运行测试之前，请务必停止任何下载、上传、Netflix流媒体或其他繁重的互联网活动，以确保对结果的干扰尽可能小。

将测得的速度结果与您所支付的Internet连接的预期速度进行比较。如果你不知道这一点，有一个很好的机会，你可以找到它在帐单上为您的互联网连接或您的互联网服务提供商的网站。

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这里有一些警告。速度测试有时可能显得相当高，因为一些互联网服务提供商可能会优先考虑它们，而且它们的服务器可能离您很近。如果你的连接速度看起来有点低，这可能是正常的，你通常支付“高达”一定的速度，你并不总是得到确切的速度你支付。在一天中最繁忙的时候，当你的邻居都在使用互联网连接时，网速也可能比很多人睡觉或工作时的非工作时间慢。

当然，它也可能只是你支付了一个非常缓慢的互联网计划，在这种情况下，你需要打电话给你的互联网供应商，并支付更多的升级您的服务！

但是，如果您为特定的连接速度付费，并且始终收到远低于该速度的速度测试结果，则是时候转到下面的故障排除步骤了。

重新启动调制解调器和路由器

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与计算机一样，调制解调器和路由器有时也会陷入糟糕、缓慢、过载的状态。这个问题可以通过重新启动来解决。如果你有一段时间没有重新启动你的路由器和调制解调器，你应该现在就做。

如果您有一个组合调制解调器/路由器单元，您可能只有一个设备重新启动。但是很有可能你需要重新启动两个硬件：路由器和调制解调器。路由器连接到调制解调器，调制解调器连接到墙上的电缆。要重新启动它们，请先将它们各自的电源插座拔下10秒钟，然后再重新**。您的调制解调器可能需要几分钟才能重新连接到Internet服务提供商并使Internet连接联机，因此请耐心等待。重新启动后检查你的速度是否提高。

改善wi-fi信号

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有可能你的互联网是好的，但你的Wi-Fi连接到互联网是有信号问题。一个坏的Wi-Fi连接看起来像是一个互联网连接问题，特别是因为它会影响你家里的所有设备。有相当多的原因，你可能有一个坏的Wi-Fi信号。电波可能会被附近太多的设备堵塞，特别是如果你使用的是2.4 GHz而不是5 GHz，这可以支持更多的设备。这是一个特别常见的问题，在人口密集的城市地区，例如，如果你住在一个公寓综合楼与邻居谁有一堆无线路由器和其他设备。

你也可能只是有一个死区，干扰你的Wi-Fi信号的东西，或在你的整个家传输不良。请参阅我们的指南，以加快您的Wi-Fi和获得更好的信号，了解更多提示。

如果你有一个更大的家或院子，需要更好的Wi-FI覆盖，考虑得到一个网状Wi-FI系统，提供多个基站，你可以放置在你的家或财产周围。

停止饱和连接（或尝试qos）

你的互联网连接被你家中的所有设备共享，因此你网络上的其他设备可能会使你的互联网连接饱和，从而减慢其他人的速度。

例如，如果有两个人正在流式传输Netflix，而有一个人正试图用BitTorrent下载一个文件，那么每个人的体验都会变慢。停止（或放慢）一些其他的下载来加快速度。

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如果这是一个特别常见的问题，您可能需要升级您的互联网软件包。但是，您还可以查看路由器是否具有服务质量（QoS）功能，这将允许您的路由器自动管理和分配不同设备和服务接收的带宽。例如，它可以自动调节BitTorrent带宽，以避免降低Netflix流的速度。

检查同轴分配器

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如果您有有线互联网，并且在连接电缆调制解调器的线路上有同轴电缆分配器，这些可能会降低您的信号强度并导致互联网连接速度变慢。分路器的质量各不相同，一个不好的、便宜的分路器比一个质量更高的分路器更能降低信号强度。大量拆分器也可能会导致问题。

如果您的电缆线路上有分路器，请尝试断开它们以排除Internet连接故障。查看您的Internet连接在没有任何分路器的情况下的性能。如果你有一个更快的互联网连接速度，你已经发现你的问题。

尝试其他dns服务器

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在某些情况下，如果您的默认Internet服务提供商DNS服务器运行缓慢，则切换DNS服务器有助于加快明显的连接速度。

以下是DNS的工作原理：当你连接到一个像谷歌网站，您的计算机联系其DNS服务器并询问“与哪个数字IP地址相关联谷歌网站？“它得到一个应答并连接到该IP地址，该IP地址可能类似于216.58.193.78，然后连接到该地址。

通常，DNS服务器由Internet服务提供商提供。但是，如果它们速度慢或过载，您可以通过切换到另一组DNS服务器来获得更好的速度。Google公共DNS和OpenDNS都非常流行。

请致电您的isp并报告问题

如果您已经完成了所有这些故障排除步骤，但无法解决问题，则很有可能您无法解决该问题。这可能是你的互联网服务提供商的问题。例如，从您家到您的ISP的电缆线路或其他设备可能有问题。在这种情况下，您应该致电您的Internet服务提供商并报告问题。

你付钱给你的互联网服务提供商是为了提供一个稳定的连接，而他们的工作就是解决他们端的任何问题。只是要确保这实际上是他们的问题，而不是像Wi-Fi信号问题一样的问题。

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