人工交流指的是人们通过口头交流以外的方式进行交流的系统。这种类型的通信可以包括手势、面部手势和其他类型的身体信号的组合。手动交流可以单独使用,也可以与口头交流结合使用,或作为口头交流的补充。它可以用于各种场合,如与听力受损者的交流方式,作为阅读或学习障碍者教学的补充,以及作为社会交流方式 .
作为指导听力受损学生的一种手段,手工交流非常重要。这是因为这是他们主要的沟通方式。手语是一种精心设计的语言,专门用于与听力受损者交流。它包括不同类型的手势和其他身体信号,可用于传达意思或与其他人交谈。
有学习障碍的人,如诵读困难症,使他们难以阅读,除了阅读之外,还将受益于人工交流。通过手工交流书中包含的内容,使他们更容易理解书中的内容。教师和学生在课堂上互动时也使用手工交流。例如,老师可能会问一个问题,学生们会举手。这是一种手动交流形式,表示他们想回答问题。如果老师指着任何人,这将是一个信号,让这个人回答问题,而其他人则会把手放下 .
在商业界,对无意识的手工交流形式的研究可以影响商业关系。例如,试图让客户开立银行账户的财务代表可能会通过研究无意识或非自愿的信号(如手或脚敲击、交叉双腿、将眼睛从代表处移开)来阅读客户的反应。所有这些都是不感兴趣的迹象。这同样适用于商务谈判和与客户的商务会议。。
其他人在日常互动过程中也会利用这种交流方式。微笑是一种交流方式,挥手也是一种手动交流方式。拥抱、愤怒地转动眼睛,甚至脸红都是这种交流方式的其他表现。
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