你知道吗，即使你什么都不说，你仍然在沟通？如果你不知道这一点，这篇文章是给你的。除了语言交流，还有非语言交流。两者有什么区别？本文将讨论言语交际和非言语交际的区别。

总结表格

定义

言语交际是一种交际方式，人们用语言或文字向听众传达信息。可以通过两种方式来证明：

• 口头或口头–面对面交谈、电话、研讨会、会议和讲座
• 书面——文本、电子邮件、常规信件和笔记

言语交际有起点和终点，每个词都有不同的含义。因为这是一种结构化的交流方式，人们可以清楚地传递信息，所以混淆和误解的机会更少。在书面交流中，在需要时也很容易拿出谈话的证据。大多数情况下，在言语交际中很容易理解信息的含义，因此即时反馈和信息交换是可能的。我们来看看这个例子：

• 你收到了一张纸条，上面写着“今天下午3:30前把402份文件的PDF版本发邮件给我”。信息清晰易懂。你不必分析老板要你做什么，这样就很容易提供反馈。在这种情况下，也可以出示通信证明，因为它是书面的。

言语交际被认为是最有效的交际形式。它基本上允许人类实现他们最自然的愿望，那就是说话。当人们试图远距离发送信息或试图发送特定信息时，最好使用它。当一个人试图解释、询问、争论或讨论不同的事情时，也最好使用它。然而，重要的是要注意，语气，音量，选词，引爆，和内涵时，应考虑使用言语交际。这些因素可能会影响信息的预期含义。

此外，在双方使用不同语言和文字的跨文化情况下，口头交流可能很困难。例如，一个只会说日语的人可能无法有效地与一个只会说泰语的人进行口头交流。

另一方面，非言语交际是一种通过视觉线索或符号传递信息的交际方式。它包括创建消息（编码）和理解消息（解码）。这可以通过以下方式证明：

1. 体势学——在发送信息时使用肢体语言、姿势、手势或面部表情；杰里米对珍妮微笑，让她知道他没有生气。
2. Proxemics–使用距离；孩子从门后和陌生人说话，因为她害怕他。
3. 时事学——在交流中使用时间；申请人最后一次面试迟到了，给人的第一印象不好。
4. 眼科学-使用眼神交流；这个学生不能直视老师的眼睛，这告诉老师他可能在撒谎。
5. 人工制品——利用外表来传递信息；例如：Faye没有一件首饰告诉我她要么穷要么喜欢简单。
6. 副语言-音量、音调和语调的变化是非言语因素，可能会增加人的口语（言语交际）的意义。然而，值得注意的是，“副语言”并不是指一个人实际使用的词语（这将是言语交际），而是指一个声音特有的细微差别；因为羞愧，男孩告诉妈妈他昨晚为什么很晚才回家时，声音很低(在这个例子中，声音的音量增加了男孩说话的意义或附加信息。）
7. 触觉——触觉的运用；朱迪思和朱迪拥抱在一起纯粹是出于兴奋和快乐。

由于在非言语交际中不使用语言，信息的意义对接收者来说可能是模棱两可的。这也意味着双方依赖自己对信息的解释，因此信息的交流需要时间。此外，由于这种类型的交流涉及视觉线索，双方应在场交流，因为没有任何文件证明对话确实发生过。下面我们来看一个例子：

• 本尼睡觉后用**，所以他妈妈训斥了他。当被问到为什么这样做时，本尼只是耸耸肩，盯着墙。本尼的手势含义模棱两可，很难理解。正因为如此，他妈妈可能需要时间做出回应。

非言语交际通常与言语交际并行不悖。当一个人试图表达自己的情绪或感受时，最好使用这个词。它还可以传递更多的信息，可以用来表明对方的口头陈述是否真实。例如，如果有人说，“没关系。别担心，”但也耸了耸肩，翻了翻眼睛，这可能意味着一点都不好。

然而，需要注意的是，当涉及到的双方文化不同时，非言语交际可能会很困难。这是因为非语言交流是不结构化的。它没有起点和终点。它还允许对信息进行个人解释，而不是具体的解释。例如，竖起大拇指通常意味着“干得好”，但在世界上的某些地方也可能有冒犯性的意思。

言语的(verbal) vs. 非言语交际(nonverbal communication)

那么，言语交际和非言语交际的区别是什么呢？

言语交际是一种交际方式，人们用语言或文字向听众传达信息。它可以通过说或写来完成。相反，非言语交际是一种通过视觉线索或符号传达信息的交际方式。它可以通过动势学、动作学、时态学、眼科学、人工制品、声音和触觉来表现。

语言交流是结构化的。它有一个起点和一个终点，每个词都有不同的含义。因此，很容易避免误解，并即时交换信息和反馈。在言语交际中，谈话的证据很容易出示，当事人不必在场就可以进行交流。相反，非言语交际不是结构化的。它没有起点和终点，消息可能没有特定的含义。正因为如此，解读信息需要时间，而且在非言语交际中误解的几率也更高。由于这类沟通涉及到符号和线索，双方都必须在场进行沟通，通常没有证据表明沟通发生了。

此外，当一个人试图远距离发送信息或试图发送特定信息时，最好使用口头交流。当一个人试图解释、询问、争论或讨论不同的事情时，也最好使用它。非言语交际通常与言语交际并行不悖。当一个人试图表达自己的情绪或感受时，最好使用它。有时，非言语交际可以传递更多的信息，可以用来表明交际者的言语陈述是否真实。