打印机有各种形状和大小，但它们也有类似的问题。对Mac上的打印机进行故障排除与对Windows PC上的打印机进行故障排除类似，但您需要检查的选项在Mac OS X上的位置与在Windows上的位置不同。

在执行任何操作之前，请确保打印机已插上电源并已连接到Mac。如果是Wi-Fi打印机，请确保它连接到Mac所在的Wi-Fi网络。这些东西看起来很明显，但有时很容易忽略那些简单的东西。

检查纸张

一定要检查你的打印机，确保它有足够的纸张。检查以确保已正确装入纸张，以便打印机也可以访问它。如果打印机卡纸，您可能需要打开打印机，取出卡纸，使其正常工作。

检查墨水和墨粉

在打印机打印之前，您需要喷墨打印机上的墨水或激光打印机上的碳粉。只有足够的黑白墨水在喷墨打印机上可能是不够的，因为有些喷墨打印机可能会拒绝打印-即使是黑白-除非你也充满了他们的彩色墨水罐。

要检查打印机的墨水量，可能需要打开特定于**商的打印机实用程序。但是，这些信息也可以以更标准的方式找到。在Mac上，可以打开“系统首选项”窗口，单击“打印机和扫描仪”图标，然后选择打印机。单击“选项和耗材”按钮，单击“耗材级别”选项卡，打印机应报告当前的墨水量。

如果打印机有一个内置显示器，它也可以显示剩余的墨水量。

检查打印队列

打印时，您的打印机将在dock中显示一个图标。您可以单击图标打开打印队列。如果没有看到，还可以打开“系统首选项”窗口，单击“打印机和扫描仪”图标，选择打印机，然后单击“打开打印队列”。

从这里，您可以看到打印机当前正在处理的任何作业。如果您看到一个旧作业或有错误的作业，您可以从这里删除它并让打印机继续运行。您也可以从此处暂停或继续打印-确保打印机未暂停。如果在工具栏上看到“恢复”按钮，打印机将暂停，您需要单击“恢复”继续。如果在工具栏上看到“暂停”按钮，则打印机不会暂停。

使用诊断功能

您可能需要清洁打印机的打印头或执行其他诊断功能来修复打印质量差的问题。此选项可能位于“打印机和扫描仪”窗口中。如果是，您可以在“系统首选项”对话框中打开“打印机和扫描仪”窗格，选择打印机，然后选择“选项和耗材”。在这里查找您可能需要的选项—例如，您可能会看到一个“实用程序”按钮，该按钮将打开打印机的诊断实用程序。

这取决于打印机。在某些情况下，您可能需要使用打印机本身上的按钮来启动磁头清洁或其他诊断例程。

更新打印机驱动程序

确保您的打印机有最新的驱动程序。这与在Windows上的工作方式不同，因为当您将打印机添加到系统中时，Mac OS X将自动为打印机安装正确的驱动程序。驱动程序更新将通过正常的软件更新过程到达。

要确保您拥有最新的打印机驱动程序，请单击屏幕顶部菜单栏上的“Apple”菜单，然后选择“App Store”。单击“更新”选项卡，确保已安装最新软件，尤其是操作系统或打印机支持软件。

如果是支持AirPrint的打印机，并且您正在通过Apple的AirPrint进行打印，则可能需要使用**商提供的固件更新来更新固件，以解决问题。

重新添加打印机

您可以将打印机从系统中删除并重新添加，使其正常工作。如果是网络打印机，并且网络配置发生了变化，则可能需要这样做。Mac OS X还将检测打印机并在添加打印机时安装相应的驱动程序，因此这也是让Mac尝试再次检测打印机并安装相应驱动程序的一种方法。这也将重新创建其打印队列，因此这也是修复损坏的打印队列的一种方法。

为此，请打开“系统首选项”对话框，然后单击“打印机和扫描仪”。单击当前打印机，然后单击列表底部的“-”按钮将其删除。然后，单击“+”按钮并使用“添加打印机”对话框再次定位和添加打印机。

重置打印系统

如果没有其他工作，您可以尝试重置整个打印系统。这将删除已安装打印机的列表，清除打印队列（包括以前的任何作业），并删除为打印机配置的所有预设或其他设置。这是一个最后的选择，将抹去一切，所以你可以从头开始。

为此，请打开系统首选项并单击“打印机和扫描仪”图标。按住键盘上的“Control”键，然后单击打印机列表。您将看到一个“重置打印系统”选项-单击它重置您的打印系统。完成此操作后，您必须从此窗口添加打印机。

如果打印机的状态屏幕上有一个物理控制面板，则可能需要使用该控制面板查看更详细的错误消息，或者只需按“确定”同意信息消息并重新打印。此屏幕还可以访问有关打印机墨水量和功能（如头部清洁）的信息。

如果在打印机本身上看到更具体的错误消息，请对该错误消息执行web搜索。这应该为你指明正确的方向，这样你就可以确定你的问题并找出解决方法。