电话销售员通常是一个人（尽管有时是一种称为机器人呼叫器的自动语音），他给你的家或营业地打电话，以完成以下一项或多项任务：

1. Gather information for survey purposes 2. Sell you a product or service 3. Have you make an appointment with a salesperson, in person, on the telephone, or sometimes through Internet conferencing 4. Get you to donate to a charity 5. Get you to vote a specific way, or in a specific election 6. Get you as a preexisting customer to purchase new products or services.

电话销售人员也可以接听通过广告或促销产生的电话，然后尝试上述任何一种方式。

电话销售员可能在呼叫中心、办公室或家中工作，有些人在家庭时间或晚餐时间打电话，或者在晚上比你希望的晚得多的时候打电话，他们会特别无情。当然，你不必等着听电话销售人员的全部推销，而且有了来电显示，你还可以选择不接听来自未知来源的电话。或者，你可以让语音信箱接听电话推销员的电话，这样你就可以避免打你根本不想接的电话。。

了解电话销售员的职能以及他们的工作很重要，这样当你对他们的服务不感兴趣时，你可以礼貌地拒绝他们。首先，电话销售人员主要倾向于以佣金或最低工资为基础工作。有些人真的很喜欢这份工作，而另一些人这样做是因为他们不得不这么做。大多数人都在使用冷电话，这意味着他们会得到很多人的粗鲁回应。没有必要对这些人无礼；直接点。。

不要因为这个电话销售员的工作而对他/她的工作感到愤怒，只需礼貌地告诉他你对他/她的工作不感兴趣，祝他/她好运，附上像“晚安”这样的结束语，然后挂断电话。在必要的时候讨论一下，让对方明白你的观点。当你真的不感兴趣时，不要浪费这些人的时间，让他们通过推销，然后用你认为他们浪费你时间是多么粗鲁的评论来抨击他们。

在许多国家和州，没有电话登记处，但并不适用于所有类型的电话销售人员。进行合法的市场调查、拨打出于政治动机的电话、收集你欠的钱或为慈善机构筹款的人，可能仍会给你家打电话，在许多情况下，他们可以不打电话注册。然而，你可以要求这些人将你的名字从他们的电话列表中删除，他们通常必须遵守这一要求，除了收债人，尽管这在不同的国家可能有所不同。。

除了经常被认为是不受欢迎的入侵者外，许多电话诈骗案都是由看似无辜的电话销售人员实施的。这让许多人对所有电话销售人员都有明显的不信任感，尽管许多人都是合法的电话销售人员，为市场调查公司或知名慈善机构做了大量工作。

如果你对电话销售员可能提供给你的东西有正当的兴趣，谨慎地要求你做以下事情：

1. Ask the telemarketer for the real business address and phone number of the business. 2. Ask the telemarketer for his/her full name and employee number, so that person can be credited with a sale. 3. Look up the business on the Internet, and verify its legitimacy. 4. Use the website, and not any phone number the telemarketer gave you to contact the business. 5. If the business checks out, verify that the business is currently conducting telemarketing, especially before giving out private details like your address, full name, and information like your credit card number. 6. When you can’t verify a legitimate business, don’t buy anything the company offers or give out any information to the company.

许多电话销售人员是绝对合法的，销售的产品或慈善募捐是真实的。然而，在信息窃取的时代，重要的是不要被一个好的推销引导而交出最终可能对你不利的信息。