世界各地的专业培训机构提供信息技术基础设施库®(ITIL®)的课程。ITIL®培训课程是为帮助学生获得ITIL®第二版(V2)或ITIL®第三版(V3)的认证而定制的。每个版本都为学员提供多个级别的认证。ITIL®是政府商业办公室(OGC)在英国和其他国家的注册商标。
ITIL® V2在2007年被修订为V3。大多数ITIL®培训项目侧重于V3,但许多组织继续使用第二个版本,所以V2培训课程仍然广泛存在。大多数培训项目提供桥梁课程,向V2用户传授V3的功能,供那些希望更换版本的组织使用。两个版本都从基础认证开始,为学生提供信息技术(IT)的基本结构、术语和流程方面的培训。
除了基础认证,V2 ITIL®培训还提供从业者认证和经理人认证。实践者认证主要是针对那些希望在IT特定领域进行专业学习的IT服务经理。学生可以参加变化管理、服务水平管理、配置管理、问题管理和服务台等模块。经理认证对负责实施ITIL®的IT经理特别有用,涵盖了服务交付和服务支持的所有方面。
V2和V3 ITIL®培训的主要区别在于,V3允许更高层次的专业资格。V3涉及四个级别的认证,包括基本的基础认证。V3还提供中级认证,其课程与V2的高级认证、专家认证和大师认证都是一样的。
中级认证模块通过两个学习方向涵盖了IT服务管理的核心内容。生命周期和能力。生命周期认证类似于V2经理认证中的培训,只是它侧重于战略、设计、过渡、运营和持续服务改进等V3 ITIL®生命周期类别。能力认证与V2从业者认证类似,它侧重于IT服务的专业性。它包括运营支持和分析;服务产品和协议;发布、控制和验证;以及规划、保护和优化等模块。
V3为学生提供了两种获得高于V2的资格的机会,即专家和大师。V3专家认证是针对那些除了完成基础认证和两个中级轨道中的一个之外,还参加了一个额外的培训模块 "跨生命周期管理 "的学生。第四个也是最后一个V3认证级别被称为大师认证,它要求的不是课程培训,而是在职经验和同行评审。
有许多不同类型的职业培训,包括在职培训和计算机辅助培训。模拟是个人获得工作...
职业培训课程可以在人们开始职业生涯之前或之后进行。无论一个人何时选择完成这...
不同类型的安保人员培训取决于培训中心、雇佣安保人员的公司要求以及该人员可能...
...做好准备。每个项目的要求都会有所不同,但不管重点是什么,有些要求都是相似的。所有考生在教学前都需要通过适当的考试并获得适当的证书。 ...
输送机系统在工厂和仓库中很常见,因为它们可以快速方便地运输货物。输送带培训...
美容学是对头发、皮肤和指甲进行美容处理的研究,是一个涵盖很多东西的宽泛的词...
进修培训有时被称为补救或继续教育培训,是一个旨在为个人提供机会磨练他们在工...
有许多类型的职业发展培训,潜在的求职者和学生可以利用。其中最常见的是传统的...
监控培训通常针对特定的职业或情况。虽然一般监控技能在所有监控情况下都很有用...
不同类型的HIPAA合规培训有助于医疗企业安全地遵守《健康保险可携带性和责任法案》...