如何我成了911调度员？(i become a 911 dispatcher?)

美国大部分地区联系紧急医疗服务（EMS）系统的电话号码是911。911调度员将需要紧急服务的公民的信息以及这些公民的位置传递给适当的机构，以便尽快提供帮助。美国的EMS系统不是全国标准化的，因此成为911调度员的要求在所有地方都不一样。典型的要求包括成为美国公民。年满18岁，高中以上学历，具有良好的口头和书面沟通能力，并能通过笔试的公民。。...

A 911 dispatcher must remain calm when answering calls during emergency situations.

Tracking is used during 911 calls, even when they're made from a cell phone.

大多数机构要求所有调度员至少年满18岁，并持有高中文凭。许多人还需要美国公民身份，接受背景调查和药物筛查。不需要大学学位的机构可能仍然要求申请人至少获得一些大学学分，无论他们是否毕业。当这不是一项要求时，你想成为911调度员的机构可能仍然非常倾向于这样做。

Some 911 dispatchers are current or former emergency medical technicians (EMTs).

通常最好向你计划申请的机构核实一下，看看他们是否雇佣了平民。一些机构有严格雇佣消防员、急救医疗技术人员（EMT）或其他宣誓官员的政策。你也会希望通过获得工作所需的某些技能来增加被雇佣的机会。这些技能包括每分钟至少输入35个单词、计算机知识和成功的多任务处理。如果你想成为一名911调度员，广泛的客户服务经验，尤其是与不同的客户群合作，通常被认为是必不可少的。。

911 dispatchers may have experience working with first responders.

申请人筛选过程通常包括参加笔试，以评估你的短期和长期记忆、准确性以及在压力下快速思考的能力。保持冷静、帮助他人冷静、清晰简洁地沟通是成为911调度员所需的更多技能。如果你还不到18岁，你可能不需要等到18岁生日才开始训练。一些机构提供学员培训项目的优势，16岁想成为911调度员的人可以注册。。

911 dispatchers need to be able to accurately collect information from a variety of callers.

在美国的一些农村地区，拨打911无法联系紧急服务；相反，这些地区有一个标准的七位数紧急电话号码。使用911的区域可能会有一条常规的紧急电话线或一条增强的紧急电话线，用于追踪呼叫者的实际位置。无论是使用陆路电话、车载电话还是手机拨打电话，都会进行跟踪。这在涉及非常年轻、受伤或说英语或西班牙语以外语言的来电者的情况下尤其有用。。