如何我会成为技术支持专家吗？(i become a technical support specialist?)

技术支持专家为组织或企业提供计算机支持。这项工作可能需要数据库管理、故障排除、互联网开发或问题解决。其他工作任务可能包括让用户能够访问信息、让用户能够找到丢失的信息、帮助计算机程序高效运行、查找丢失的数据，或者在系统过载导致数据空间不足的情况下提供帮助。如果你想成为一名技术支持专家，你通常需要大学学位和实习。。...

Technical support specialists may need to know the programming basics for the computers they service.

A technical support specialist may train fellow employees to use their computers more efficiently.

要成为一名技术支持专家，获得大学学位很重要。这对主修计算机科学很有帮助，因为该专业涉及与计算机功能相关的主题。记住，计算机科学专业是有竞争力的。取得好成绩是很有帮助的，因为当你找工作时，平均绩点（GPA）会让你在竞争中脱颖而出。

在大学期间，如果你想成为一名技术支持专家，参加计算机科学实习也会对你有所帮助。实习可能涉及到在服务台或任何其他与技术支持工作相关的故障排除职能部门工作。你所在学院的职业服务部门应该能够帮助你找到并申请实习机会。在大学期间完成实习非常重要，因为实习可以为你提供宝贵的指导经验，补充你的大学课堂学习。。

一般来说，建议你在大学最后一学期申请第一份工作。你学校的职业服务部门通常可以提供求职帮助。相比之下，你可以在网上找工作。或者，你大学实习的主管可能会雇佣你或帮助你找到工作。

如果你想成为一名技术支持专家，研究生院并不是绝对必要的；然而，如果你有兴趣，你可以在工作两年后寻找研究生院的机会。对于希望最终成为技术支持主管的人，通常建议获得计算机科学理学硕士（MS）学位。如果你打算最终攻读计算机科学哲学博士（Ph.D.）学位并成为大学教授，那么获得计算机科学硕士学位也可能很有用。。

除了拥有出色的计算机技能外，如果技术支持专家能够在压力下保持冷静，这也是很有帮助的。例如，寻求帮助的人可能因为电脑出现问题而处于担忧或恐慌状态。技术支持专家必须保持冷静，并向人们保证他们的计算机问题有解决方案。此外，技术支持专家必须具备良好的沟通技巧，这样人们才能清楚地理解解决计算机问题的说明。。

了解升级和其他技术变化是成为技术支持专家的一个挑战。尽管如此，技术支持专家必须跟上计算机技术发生的新变化。了解这些变化是工作中必不可少的一部分。

此外，工作时间可能非常苛刻。例如，作为一名技术支持专家，你可能会在工作日开始前的深夜或清晨接到惊慌失措的客户的电话。你可能会在电脑或数据出现问题时接到电话。事实上，技术支持专家每天工作12小时并不少见。尽管如此，如果你能处理好长时间的工作和压力，这可能是一份有回报的工作。