销售开发代表试图通过遵循公司营销部门提供的线索来实现销售。通过这些热情的潜在客户,销售开发代表主要通过电话和电子邮件联系客户或潜在客户。他或她通常会尝试与这些联系人预约,并将信息传递给外部销售部门。
销售开发代表的职责通常包括参与营销活动和使用数据库识别潜在客户。代表联系这些潜在客户,推销公司提供的特定产品或服务。他或她可能会识别并瞄准过去购买过类似商品的客户,告知他们特价优惠。
销售开发代表可能会使用数据库来研究购买习惯,并开发增加销售的机会。从事这一职业的人通常与公司的信息技术部门以及营销和销售团队密切合作。他们还可能负责处理销售团队外出时进入办公室的销售电话。
雇佣销售开发代表的公司通常需要销售、营销或客户服务方面的经验。一些公司可能需要有电话营销方面的经验,以及在金融市场等特定行业的工作经历。在大公司,可能需要相关领域的学士学位。
从事这些工作的人通常性格外向,能够与各种类型的人交流。他们需要清楚地解释公司处理的产品或服务的好处,并与新客户建立关系。基本的销售技能代表了这份工作的共同要求。
在一些公司,销售开发代表使用互联网作为社交网络工具来产生新业务。此人可能会对竞争对手使用的策略进行研究,并寻找营销领域的销售趋势。良好的计算机技能和对社交媒体的熟悉是一些公司的优势。
记录保存定义了通常由销售开发代表处理的另一项任务。他或她可能会记录每一次接触和每次对话的结果。该代表可能会为以后给每位客户打电话制定一个时间表,并注意客户是否愿意接受新产品或服务。
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