第一部分 3的第一部分：建立基本规则

1. 1解释规则和它们的理由。每个人都有不同的养育方式，有时你会遇到那些习惯于规则比你少的环境的孩子。为了帮助难缠的孩子适应你的保姆环境中的规则，在年龄允许的情况下，彻底解释你的规则是明智的。在解释规则时，最好与父母和孩子一起坐下来，让孩子知道你们都在同一起跑线上。根据孩子的年龄，试着让他们坐下来，说一些诸如 "有一条规则是，你的手要一直放在自己身上，因为我不希望你伤害任何人，或者被任何人伤害"。如果孩子的年龄足够大，能够理解因果关系，通常对5-10岁的孩子来说足够了，那么这个方法很有效。例如，一个2岁的孩子可能不明白为什么不允许他们做某事，但可以理解 "不 "字，并被重新引导到另一项活动。

2. 2制作一个规则表。在你解释了你的规则和背后的原因后，让孩子协助你制作一个规则表，当他们开始行动的时候，你可以参考。如果孩子足够大，可以在他们行为不端时让他们背诵他们所违反的规则。拿一些建筑用纸和记号笔，让他们帮助你写出一个编号的规则清单。你甚至可以让他们来装饰这个图表。当他们违反其中一条规则时，阻止他们并说："汤米，记得第3条规则吗？它是怎么说的？"指着图表上的规则，让他们背诵为什么它是禁区。如果孩子遵守规则，表现良好，你可以给予奖励。

3. 3 解释违反规则的后果。在你解释了对他们的期望以及为什么期望他们这样做之后，告诉孩子如果违反了你的规则会有什么样的后果。你可以这样说："如果你把你的手放在别人身上，你将被送去罚站"。或者 "如果你发脾气，你将不被允许看电视。"一些惩罚的例子是拿走甜点，拿走特定的特权（使用电子产品的时间），停止他们正在做的任何活动（不允许他们完成他们的工艺品），或拿走电视时间或在外面玩的时间。如果孩子年龄较大，例如11-13岁，更有效的惩罚可能包括诸如拿走他们的手机、平板电脑或最喜欢的视频游戏。

4. 4贯彻执行后果。当你第一次允许违反规则而不承担你承诺的后果时，孩子就会知道他们可以不顾一切地行事。如果你的规则表上写着，对成人顶嘴会导致不能看电视；你就必须关掉电视。即使你正在看你真正喜欢的节目，这个后果也必须执行，否则困难儿童不会认真对待你的任何规则。

5. 5带着礼物来。你不希望孩子只把你与规则和后果联系在一起，否则他们可能开始反感你的存在。试着在每次照看孩子的时候带一个玩具、点心或新活动。这将为你们在一起的时间创造兴奋感，并可作为维持规则的另一个工具。向孩子解释，你没有义务带来礼物或有趣的事情，如果他们行为不端，你会停止。例如，烤一些饼干带去。在让汤米吃之前，看着他的眼睛说："我喜欢给你带好东西，但我没有必要。这些饼干只适用于你表现良好的时候。如果你违反了规则，你就不会得到任何东西，而且我下次也不会带任何东西。你明白吗？"

第二部分 3的第二部分：与父母沟通

1. 1报告问题。如果你在和孩子纠缠，你应该首先告诉家长。对每个人来说，听到他们的孩子被认为是难以对付的，可能并不容易，但在做保姆时，保持开放的沟通是至关重要的。有些孩子对保姆的表现与对父母的表现完全不同。如果父母不知道你有麻烦，他们就不能做任何事情来帮助解决这个问题。如果汤米因为吃午饭而发脾气，并把盘子扔给你，试着告诉父母这样的话："汤米今天过得很好，但我必须对你说实话，他在午餐时表现得很差。作为对这种行为的回应，他必须坐5分钟的时间。"如果孩子大一点；你可能会惊讶于他们后来告诉父母的一天的事件的 "版本"。为了消除你对他们的话的感觉，尽量在任何问题发生后立即告诉他们的父母。事后立即打个电话或发个短信，确保你不会忘记，并让父母了解情况的最新进展。你也可以征求父母的同意，用你的手机记录他们孩子的不当行为，这样你就可以把视频发给他们看。

2. 2获得一些指导。困难儿童的父母提供的良好建议可以成为你打击不守规矩行为的最佳资产。礼貌地向父母解释，你在照看孩子时遇到了严重的困难，并询问他们如何处理家里的类似情况。你和父母之间的一致性将为孩子创造一个稳定的环境，并有助于遏制负面行为。尝试以这样的方式开始谈话："我非常喜欢照看汤米，但我在一些事情上遇到了困难，希望你能帮助我解决。他似乎经常发脾气，你在家里是如何处理这些问题的？"你也可以尝试说："我认为如果我们站在同一起跑线上，对汤米会有很大帮助。如果行为不端的孩子的父母没有任何提示，可以问问你有孩子的朋友，他们是如何处理发脾气和其他你想处理的行为的。有可能你并不孤单，你认识的人曾经处理过类似的问题，并且能够给你一些对他们有用的想法。

3. 3创造一致性。既然父母已经意识到了这些问题，并告诉你他们是如何处理家里的不良行为的，那么你要尽力将他们的规则和后果与你的基本规则相结合。你的目标是创造尽可能多的一致性，即使他们有一个你没有考虑过的规则。例如，你可能不关心孩子在屋里跑而不是走路。但如果父母告诉你这是他们家执行的规则，你就应该把它加到你的规则表里。如果孩子大一点；你可能不会想到让他们看卡通网络，但却发现他们的父母禁止某些节目。如果你认为孩子在规则方面对你撒谎或试图歪曲事实，要诚实地说："我不确定，所以让我们等到你的父母回家后，我们可以问问他们下次的情况。"

第3部分 第3部分：化解发脾气的问题

1. 1保持冷静。你可能非常沮丧，但至关重要的是，你永远不要把你的挫折感发泄在孩子身上。当你觉得自己不高兴的时候，停下来，深呼吸。提醒自己，他们是孩子，而你是控制局势的成年人。

2. 2给他们一些空间。假设没有安全问题，就走开几分钟，这样你就可以继续平静下来，而孩子则可以化解他们的怒气。一旦他们了解到发脾气并不能带来他们想要的关注，他们就会停止使用这种策略。

3. 三、转移他们的注意力。告诉他们，发脾气并不能得到他们想要的东西，并尝试用其他东西来转移他们的注意力。也许你可以唱一首歌，帮助他们平静下来。也许个别熟悉的物品，如他们最喜欢的毯子，有助于抚慰他们。不管你用什么来转移注意力，首先不要向引发脾气的东西屈服。如果你在照看孩子和他们的兄弟姐妹，他们可能也能帮助让这个脆弱的孩子平静下来。

4. 4强制暂停。对于年龄较小的孩子来说，如果发脾气只是失去控制，就需要暂停。在家里指定一个地方，无论是角落、走廊，还是特定的椅子，作为 "暂停点"。暂停的一般规则是每1岁实施1分钟。所以，如果汤米5岁，他就坐5分钟的超时。如果他们不愿意自己呆着，就和他们坐在一起，让他们呆满整个时间。大一点的孩子也会发脾气，但超时椅对他们来说可能太稚嫩了。对于一个失控的大孩子来说，最好的办法是把他们送到自己的房间，或房子的一个单独房间，直到他们平静下来。告诉他们，他们需要坐在那个房间里，直到他们平静下来，并准备好回来倾听。这样，在他们回来之前，你们双方都有机会冷静下来。

• 记住，虽然他们的妈妈在那里时是老板，但你在那里时才是老板。提醒孩子们注意这一点。你是负责人。
• 最后的办法是让孩子们冷静下来，就是威胁要给妈妈打电话，并给她打电话。
• 虽然你是负责人，但还是要按照妈妈的要求去做。澄清妈妈对电视/录像和甜点的政策是什么，这样孩子们就不能对你撒谎。
• 参加保姆的急救和心肺复苏课程是很好的。请向您当地的城市或母亲团体查询课程安排。
• 如果他们有宠物，让孩子们参与进来，帮助你照顾宠物，照顾它。这能让他们开心，并能让他们娱乐几个小时。