第一部分 3:正确沟通的第一部分

1. 1把孩子当做个体来说话。一旦你长大了，你就会与你的童年失去联系。结果，你会发现自己对孩子的看法都是一样的。许多成年人采取了一种为适应 "孩子 "的概念而制定的宽泛方法，因此，他们忘记了自己年轻时希望得到的待遇。成人不希望被人说三道四，孩子也是如此。不要把他们混为一谈。无论你的理由是年龄还是与期望有关，这样做都会妨碍你欣赏个性。成年人，如父母，很容易被权威带来的责任所吸引，但他们会记住一个有个性和友好的人，而不是一个指手画脚的人。询问他们的观点，如 "你对昨天的新闻有什么看法？"以了解他们，并进一步为他们定制你的讲话。当与他们说话时，不要对他们的想法和感受妄下结论。不要说 "你一定觉得很生气"，而是让他们用自己的话来表达。

2. 2、不要努力去打动孩子。成人常犯的一个错误是过度补偿他们在孩子身边的不适感。他们会以一种幼稚的方式提高自己的声音，发出尴尬的赞美，以便得到孩子的好感。许多人陷入这种极端，以减轻不得不摆出自信、权威的成年人的负担。不要用冗长的、轻快的语调说 "干得好！"，而是说："我喜欢你主动去倒垃圾的方式。"不要觉得有必要指出孩子的每一个动作，夸大其词，或与其他人的行为进行比较。这些错误使你的赞美听起来不真实，孩子们会开始对自己的能力失去信心。

3. 3采用适当的语气。这是有情况的，但知道什么时候让你的话听起来像你的意图是至关重要的，需要练习。孩子们从语气中推断出很多东西，所以当他们告诉你他们的情况时，不管是在棒球比赛中被击倒还是有严重的问题，听起来都是不屑一顾的，比如说，你会和他们拉开距离。你的语气应该是适当的，不具威胁性。当坏事发生时，大喊大叫是反应性的，但你以冷静和镇定的方式处理问题，会产生更多的榜样作用。与其为打碎的花瓶生气，不如说："会好的。改变你的语气以配合他们的感受是有用的。例如，你想在取得成就时表达自豪和热情，或在经历了糟糕的经历后表达严肃的态度。像教师这样的公众人物应该在不牺牲温暖的情况下保持专业性。与其说 "这是有史以来最伟大的写作！"或 "这种写作很糟糕"，不如说 "我喜欢你的开头方式。你想让我帮你吗？"

4. 4 说话简单直接。虽然在许多方面，儿童的感觉和学习方式与成人相同，但他们的沟通方式非常不同。孩子越小，他们的抽象思维能力就越差，他们对你的说教就越不重视。当试图让孩子按时到达某地时，喋喋不休地谈论他们为什么不能按时到达，并没有让他们看到后果，但却会让他们感到厌烦。用名字称呼孩子，然后把你要表达的意思放在前面。避免在你的信息中喋喋不休和表现出不确定性。注意孩子们的说话方式，并加以模仿。你会看到他们使用简短的单词和句子。监测你自己与孩子的说话模式。如果你说得太长或用他们无法理解的方式，他们会显得不感兴趣。利用这一点来进行调整。

5. 5要鼓励而不是批评。孩子们会犯错。他们在学校里挣扎。他们不听你的指示。考虑一下你有多喜欢被训斥和被展示你的错误。你与孩子相处的方式是你成为榜样或他们陷入怨恨的关键因素。例如，不要因为孩子在学校的挣扎而大喊大叫，而是要承认他们为改善而做出的努力。显示你的支持。为他们打气。用鼓励的话语而不是消极的纠正。与说 "你做得很好，记得倒垃圾 "相比，要求他们晚点倒垃圾会引起负面的感觉。表现出对他们的信任是一种肯定的方式，向他们表明他们应该有自我价值，可以在任何对他们有困难的领域有所改进。

6. 6表达积极性。孩子们会无意识地接受他们父母的暗示。例如，阴沉、焦虑的父母会传播一种情绪，孩子也会采用这种情绪，这可能导致抑郁和焦虑。阅读任何关于鼓舞人心的体育运动员的书。你会看到，最好的榜样通过灌输处理生活障碍所需的自信来鼓励他们。灌输积极的态度并不意味着你需要不切实际。以健康的乐观态度处理情况，因为如果孩子不了解后果和如何处理，妄想会导致后来的问题。

7. 7邀请他们发言。孩子最不尊重的人是他们认为拒绝听他们说话或不重视他们想法和感受的人。你和孩子之间的关系应该让人感到轻松，而且更平等，而不是权威性。例如，与其霸占一个年轻的孩子，不如尝试蹲下或跪下。对话来自于开放式的问题。许多成年人使用这一技巧来与其他成年人交谈。不要问他们的狗的名字，而是邀请孩子告诉你关于狗的事情。把问题简化为那些能引起封闭的、一个字的答案的问题是很诱人的。如果孩子没有反应，可以改变你的方法，比如提供一个娱乐性的叙述，或者以后再试。

8. 8表现出亲和力。自然，表现出的冷漠，如交叉双臂、转过身去、不笑，会向任何人，包括孩子，暗示你对他们不感兴趣。如果你是一个潜在的榜样，如父母，这将产生破坏性的后果，包括向孩子们表明你不屑于与他们讲道理或提供尊重。你的身体语言应该与你的话语同步。在赞美时提供微笑。真诚的微笑让人感到开放、熟悉和舒适，同时使你显得真诚。适当的眼神接触是必须的。提供足够的机会与孩子们建立个人联系。缺乏这种接触会显示出不感兴趣或缺乏信心。太多则会让人觉得有侵犯性，甚至是专制。甚至你的存在也能带来力量。例如，在讨论一个严肃的问题时，坐在孩子身边表明你支持他们。

9. 9学会做一个积极的倾听者。听别人说什么很容易，听别人的意思却很难。在日常生活中，大多数人都不会花时间和精力去真正了解别人想要告诉他们的核心内容。对于孩子来说，这一点很重要，因为他们可能无法直截了当地告诉你，而是通过行动来表达，而你的不恰当的反应会让他们的想法得到巩固。反映孩子的明显感受，以试图找出问题的根源。与其说 "你一定很伤心"，不如说 "你可能很伤心"，以避免做出假设。"积极倾听的错误方式是添加表音符号，试图给孩子一个教训。说 "大姑娘不哭 "这样的话是贬低，贬低孩子的情绪。

第二部分 3的第二部分：通过行为进行示范

1. 1为自己设定良好的习惯。心理学研究表明，儿童通过模仿来学习。虽然家庭暴力和酗酒等问题被认为是周期性的，但行为模仿延伸到远不那么明显的习惯。例如，仅仅谈论饮食健康或省钱是不够的。如果孩子看到你不负责任，忽视财务或吃很多快餐，有可能这也会成为他们的一个习惯。你让这种行为变得越常规，环境中拥有的这种行为的正面例子越多，这种行为对孩子来说就越正常。

2. 2为你的行为负责。你是人。你会犯错，偶尔会说脏话。要成为一个榜样，你不必完美；相反，重要的是你要拥有这些错误，并把它们作为一个学习的机会。记住，借口使你自己的行为显得可以接受。首先，接受个人责任。如果有必要，真诚地道歉。承认自己的错误是困难的，但却是诚实的，因此令人印象深刻。第二，寻求补救你的行为所产生的任何问题。这可以是任何事情，从在错过一次活动后与孩子进行诚实的讨论，到在街上帮助一个陌生人。一旦你的性格力量显现出来，就会激励你周围的人，包括孩子。

3. 3坚守你的规则。一个成年人很容易改变主意。如果你是家长，一旦孩子露出可爱、天真的笑容，或作出不真诚的道歉，你可能会觉得很想撤销惩罚。这导致孩子想方设法逃避惩罚，不是因为他们已经学会了更好的方法，而是因为他们已经知道他们的行为所带来的影响是不一致的。一致的规则会引起透明度和预期的后果，从而强化值得惩罚的行为是错误的。一个无关的成年人，如老师，仍然需要保持他们的言语和决定的一致性。这可能意味着要做出艰难的判断，不顾家长的监督，做你认为正确的事情，但目标是要保持一致，而不是苛刻。

4. 4向他人开放自己。通常，对他人影响最大的人是那些能够毫不费力地展示同情心的人。你不必资助慈善机构或在志愿者组织中任职（尽管这些都有帮助），但你确实需要对生活中遇到的任何人表现出积极的情绪。例如，在学校食堂表现出积极、快乐的面孔，并花时间去了解孩子们的人，比那些向慈善机构捐赠数百万而在日常生活中不表现出同情心的人更有可能对孩子的生活产生个人影响。对你周围的人要忠诚。无论是对一个难缠的朋友、当地的企业，还是你自己的价值观，孩子们都会注意到你的一致性。在一个点击一下按钮就可以把朋友从社交媒体上删除的时代，这是一个独特的特质。抑制你的负面情绪。相反，显示出对价值观的承诺，如积极的社会变革或慈善工作等事业。公民的参与和对他人的接受是伟大的榜样展示。

5. 5展示你克服逆境的能力。想一想为什么运动员是如此受欢迎的榜样。除了媒体的报道外，他们中的许多人都有令人着迷的故事，在面对恶劣的生活环境，如失落和贫穷时，他们取得了胜利。他们必须努力工作才能取得今天的成就，证明了坚持的价值。例如，黑人男学生在学校的失败率过高，但一所学校引进了克服逆境的榜样，让学生模仿他们，使学生的成绩得到了提高。你不需要在种族灭绝中幸存下来，就能有一个感人的故事。搜索你的童年和工作历史，寻找挑战你的问题，当孩子们面临类似的斗争时，与他们分享这些问题。

6. 6管理好负面情绪。允许发酵的情绪是对人际关系有严重影响的情绪。你可以告诉孩子们在路上要有耐心，但如果他们听到你对其他司机破口大骂，他们自己也会采取这种态度。找到更多积极的表达渠道。例如，不要把你的感情埋藏在薯片和冰激凌中，而是要锻炼身体。以身作则，教人自我控制。要注意你所保持的关系。许多孩子来自破碎的家庭生活，你不希望成为一个贡献者。优雅地原谅，避免在背后谈论某人的负面情绪，尤其是在孩子能听到的地方。

7. 7显示可靠性。人类可能看起来像不同的人，这取决于他们的情绪如何，但好的榜样是通过他们经常展示的积极品质来了解的。像 "有其父必有其子 "这样的说法是正确的，因为孩子们看到并模仿行为。这意味着他们也能看到成人没有用行为来跟进他们的话语。可以这么说，"言出必行"。例如，如果你承诺要花时间陪孩子，那么就要履行承诺，否则你的话就毫无意义。"你的身体语言和行动应该始终表明你在那里支持。这适用于你教授的任何课程，如自尊和慷慨。选择你提供的遗产。退一步说，检查你的行动是否一致。当你告诉孩子们要自尊和同情时，你是否最终陷入破坏性的关系？虚伪会使孩子们找到其他的榜样。

第3部分 第3部分：避免负面角色模式

1. 1限制名人的影响。每个人想到不好的榜样都会先去找名人。不幸的是，他们最糟糕的行为得到了很多媒体的关注。这种关注具有使孩子们的行为正常化的作用。他们看到自己崇拜的人在做这些事，所以这种行为就通过崇拜成功而学会了。避免这些榜样需要与孩子形成牢固的关系。如果孩子尊重你，重视你的存在，他们将更有可能听到你说的话。确保他们认识到公开表演和私人生活之间是有区别的。例如，孩子们常常被那些指挥若定的运动员所惊叹，但社会常常把赢得冠军与成为一个好的、负责任的个人混为一谈。了解孩子对这种行为的看法。问："你对那个足球运动员在商店里行窃有什么看法？"如果有必要，帮助他们理解，然后帮助他们找到名人可以做得更好的方法。确保孩子知道他们不需要模仿坏榜样的所有品质。

2. 2管理好同龄人群体。榜样的另一个常见例子是同龄人。同龄人对孩子来说很重要，因为他们可以让孩子成长，获得帮助他们驾驭世界的经验，但是，坏朋友仍然可以传授许多不好的经验。通过树立一个更好的榜样来限制他们的影响。对于那些在社交方面有困难的孩子，要想办法教他们正确的互动。在你自己的生活中展示这些互动，但也要考虑使用治疗师的服务，或教他们诸如对话和问题管理的技能。给孩子们互动的机会。对于年幼的孩子，你可以让他们在一个安全的环境里一起玩耍。大一点的孩子还是要允许他们犯错，解决他们的问题。越早制止不良行为，如不良态度或滥用药物，越好。在平静期与孩子进行讨论，但要关注孩子的行为，而不是攻击坏同伴。与其禁止这种关系并使孩子进一步接近同伴，不如制定一些规则，比如当你在的时候让同伴过来。

3. 3找出孩子认定的坏榜样的品质。当涉及到一个刚好在场外参与淫乱和暴力行为的运动员时，孩子会看到诸如财富、名声、个人成功、关注和自由。虽然这些看起来不错，但负面的教训也随之而来。一旦你发现这些品质，你可以尝试将他们的注意力转移到以积极方式体现类似特质的榜样身上。一定要教导他们，每个人都有好的和坏的品质。不要把自己描绘成一个无懈可击的父母或公职人员，这可能会有帮助。拥有你自己的错误和逆境。

4. 4引导孩子走向更好的榜样。如果你不这样做，你可能会在孩子的生活中留下空白，让他们不知道该仰望谁，因此最终可能会回到坏榜样身边。要找到一个替代品可能需要一些妥协。例如，你可能会找到另一个体现积极性的运动员，或者你可能不得不寻找一个从未达到专业水平而不得不进入另一个领域的人。谈论你所仰望的人的灵感。如果你能解释你自己的感受、希望和弱点，你可以与孩子们分享这些，以一种个人的、可亲的方式接触他们，同时为他们提供一个更好的榜样。

• 无论你如何努力，你都会犯错。要优雅地处理这些错误。
• 培养孩子是一项复杂的任务。很多时候，它将是困难的。要准备好耐心地坚持下去。
• 设身处地为孩子着想；孩子们的思维方式你可能不知道。