方法1 方法1之4：以身作则

1. 1在你的工作中体现出可靠性和一致性。贯彻你为自己设定的最后期限，并及时回复团队的其他成员。说到做到，对自己的要求和对团队成员的要求一样执着。如果团队成员不觉得他们可以依靠你这个团队领导，你就无法开始建立信任。你的团队成员会注意到你在工作场所的表现，这将影响他们在你的团队中的表现。例如，如果你看到你要在某个日期前把材料交给他们，确保你在那个日期前交付。

2. 2.当你做错事时要道歉。为自己的行为负责是作为领导者的一个重要部分。你要向你的员工表明，做错事是可以的，而且承认错误是使情况好转的最好办法。例如，如果你的疏忽导致团队错过最后期限，不要把责任推给他们。相反，要承认并纠正："大家好，我只想说，我们错过了这个最后期限是我的错。我很忙，而且我没有贯彻执行你们所需要的那些文件来完成事情。我为此道歉，我来承担这个责任。让我们把最后期限移到下周二，我会在周末前把你需要的东西弄好。"

3. 3当你与你的员工交谈时，提出建设性的批评意见。仅仅指出某人做得不好，并不能帮助他们做得更好，也不能在你的团队中建立信任。相反，如果你需要帮助一个员工，使用建设性的批评，这意味着批评实际上是鼓励这个人做得更好。例如，你可以说："珍妮特，你是一个糟糕的员工，"而不是说："我注意到你的表现有一些问题，例如在过去一个月里上班迟到了4次，没有在截止日期前交付工作。我们怎样才能一起工作，使你的情况得到改善？"

4. 4避免在别人面前谈论你的员工的负面情况。如果你说了员工的坏话，就会破坏信任的关系。他们不会愿意向你提出想法或建议。如果你需要就某位员工的工作进行谈话，只与该员工和其他相关主管私下进行。这样，你就不会让他们感到尴尬。此外，如果你说员工的坏话，并且传到他们耳朵里，他们很可能会觉得对团队的承诺减少。

5. 5表明你重视你的员工，而不是工作或底线。你所做的每一个决定，都在告诉你的员工你更看重哪个：利润还是他们。确保你和公司向你的员工表明，你把他们放在第一位，他们就会信任你，并更加重视你的意见。例如，假设有一个决定，你可以在你销售的每个产品上节省几分钱，但这将使工作难度增加10倍。对你的员工来说，为了省下这几分钱而感到痛苦是不值得的。

方法2方法2之4：改善开放性沟通

1. 1了解你团队中的人。当你领导一个团队时，你的工作是确保人们感到舒适，感到受欢迎。你可以做到这一点的一个方法是询问他们的情况，了解他们。询问他们的家庭或爱好，然后稍后再跟进他们的情况。愿意分享一些关于自己的个人细节也很重要。这样，你就表明你信任他们，对你的生活有更多了解。

2. 2尽可能多地为你的员工提供服务。当然，你也会有忙不过来的时候，但如果你总是对你的员工置之不理，或者你不断地给他们一个字的答复，他们就会不再来找你。为你的员工腾出时间。如果你现在不能和某人坐下来谈，那就安排一个你可以谈的时间。让你的团队知道，你对他们要说的话很感兴趣，欢迎他们随时来找你谈。

3. 3鼓励大家踊跃发言。在小组中，你有几种方法可以做到这一点。你可以尝试先分成几个小组，集思广益，然后让每个小组发言。你也可以在房间里转一圈，叫上每个人，看看他们是否有什么想法。另外，你也可以直接在房间里进行讨论，当有人发言的时候，就奖励他们，感谢他们的意见。

4. 4倾听每个人的观点，不做评判。重要的是，你不要只是假装在听。要真正听到对方说的话，并表明你听到了他们的话。你可以做的事情包括在黑板上写下他们的想法，就他们所说的内容向他们提问，并询问其他人是否有类似的意见。当你开始鼓励公开交流时，你的员工需要勇气来提出他们的意见。如果你立即否定他们，这只会使其他人不愿意说话。相反，充分考虑每个想法，并询问其他人如何在此基础上发展。

5. 5建立一个安全的成长空间。这个空间通常被称为 "心理安全"。它意味着团队成员不会因为说话而相互评判，也不会对对方严加指责。这个过程的一部分是自己树立行为榜样，但你也需要确保你的团队成员也有这样的行为。把团队目标作为首要任务也会有帮助。当人们为达到一个共同的目标而一起工作时，他们会自动倾向于更加宽容和不批判对方。

6. 6讨论目标和任务背后的 "原因"。如果你只是告诉你的团队他们需要做一些事情，他们不会感觉到对这个任务的投入。通过让他们知道为什么需要做某事，他们就能更好地理解如何完成任务。例如，如果你需要将预算修订为一个较低的数字，你可以告诉他们为什么要这样做。你可以说："我知道把营销预算减少5%会很难，但我们的会计部门有一个意外的短缺。这不仅仅是我们的投稿，但每一点都很重要！"。我感谢你在这方面的努力工作。"

7. 7沟通你的团队所从事的项目的更新。当发生的事情将改变项目的结果时，让团队成员知道是很重要的。不要把他们蒙在鼓里，不知道发生了什么。如果你在项目接近尾声时突然提出新的最后期限，或者在没有太多通知的情况下突然改变一些重要的事情，这就破坏了你和你的团队之间的信任关系。例如，如果你知道你正在进行的项目的一个部分即将被削减，不要在最后一分钟突然把它放在你的团队中。让他们预先知道。例如，你可以说，"这只是一个警告。我知道你一直在为这个营销活动努力工作，我真的很感激。我刚刚得到一些消息，新鞋系列可能会被砍掉，所以我希望你现在就停止这方面的工作。我知道这很扫兴，但我想现在就让你知道，这样你的努力就不会白费了。"

8. 8在你的沟通中减少呆板的语言。通常情况下，工作电子邮件和通信往往是干巴巴的，直奔主题。这可能使你听起来有点像一个机器人，这可能会让你的员工感到不快。不要害怕在你的沟通中插入一点个性，并对你的员工说话，而不是对他们说话。例如，不要说："这个项目的截止日期是6月3日。你可以说，"嘿，团队！提醒你，这个项目的截止日期是6月3日，请在当天中午之前提交你的材料"。只是提醒一下，这个项目在6月3日到期。我知道如果我们一起努力，我们可以完成它！"

方法3 方法3之4：创造合作文化

1. 1 围绕你的目标建立你的团队，而不是相反。为了让一个团队发挥作用，它需要有一个共同的目标。如果你根据某些项目建立团队，你可以选择谁最能帮助你实现你的最终目标。这样，每个人都专注于他们被聚集在一起的原因，他们更有可能一起工作，把事情做好。试着跨部门工作，从不同领域抽调人员，以获得他们的技能。

2. 2尽早为你的团队确立目标。清楚而简明地向团队传达他们的主要目标是什么。这需要在早期完成，以便团队清楚地知道期望什么。与他们一起工作，提出达到某些里程碑的最后期限，以及他们应该何时完成项目。通过尽早建立这些目标，你就可以设定一个合作的基调。然而，不要只是告诉你的员工这些事情应该何时完成。确保你接受他们的意见并将其纳入项目的里程碑。例如，你的目标可以是 "在7月21日之前确定营销活动的范围"，"在6月1日之前完成营销预算"，以及 "在8月15日之前为活动设计"。

3. 3允许冲突，但总体上鼓励积极性。一些冲突是很重要的，因为在不同的观点和想法之间来回走动可以导致创造性的解决方案。然而，你不希望有太多的冲突，以至于团队成员感到焦虑和不受欢迎。理想的比例是3.5个以上的积极互动对1个消极互动。因此，如果小组似乎失去控制，变得更加消极，试着通过改变方向或将注意力重新集中在其他事情上，让他们重新控制住。例如，如果小组已经为营销设计争论了10-20分钟，试着把它放在一边，并在预算上工作一段时间。

4. 4把错误当作成长的机会。对犯错的人严厉批评可能是很诱人的，但如果你这样做，你就会鼓励人们安全行事。错误是一个学习的机会，所以要这样对待它们。讨论你们都可以做得更好，以避免发生什么，然后采取措施，在未来改变这种情况。例如，如果团队完全错过了最后期限，那就一起努力设定现实的最后期限，并创建里程碑目标，以便你们都能衡量项目的进展情况。你可能会说，"好吧，这显然不够时间完成项目的这一部分。我们还需要多长时间？我怎样才能帮助事情变得更有效率？让我们设定一些更短的目标，这样我们就可以一起工作来完成这件事。你认为我们能在一个星期内完成设计吗？"

5. 5建立共同的社交活动。如果你的团队中的人要相互了解，休息时间也很重要。试着在家里举行一次晚宴，或者在附近的公园进行一次户外野餐。你也可以做一些更活跃的事情，比如去保龄球馆，甚至是击球馆。然而，请记住你团队中的人的需求。如果有人需要退出某项活动，不要强迫他。

方法4 方法4：使用建立信任的练习

1. 1尝试即兴表演，以提高听力技巧。从一个简单的句子开始，如 "我昨天吃了晚饭"。请下一个人做一个与你有关的陈述。继续在房间里进行，让每个人都为你所创造的故事添加一句话。在一开始就明确指出，这并不是要讲述实际发生的事情。而是要听别人说什么，并加入有意义的东西。例如，接下来的几句话可以是："我吃了鱼和蔬菜"，"我烤了黄瓜和秋葵来配鱼"，以及 "我倒了一杯白葡萄酒来配鱼"。

2. 2利用集体绘画来鼓励交流。递给一个人一支记号笔和一块白板，让他在上面画画，然后蒙上眼睛。递给另一个人一张图片，让他们与被蒙住眼睛的人背对背站在一起。他们的任务是向画画的人描述这个图像（不说出它的名字），画画的人将试图在黑板上画出这个图像。其他小组成员将尝试猜测它是什么。如果你把团队分成2-3个小组并让他们竞争，效果会更好。先猜到的小组得到一分，然后你可以换人，让他们画画和描述。

3. 3进行性格评估以确定共同的优势。让每个团队成员做一次，然后比较结果。以小组的形式查看性格评估，并强调谁有类似的优势，哪些团队成员可能带来独特的技能。这可以帮助建立对彼此的共鸣。你可以在网上找到性格评估，比如迈尔斯-布里格斯测试。

4. 4分成6人小组，建立信任和沟通倒酒。在每个团队中，蒙上5个人的眼睛，留下一个没有被蒙上眼睛的人。没有被蒙住眼睛的人可以向其他人提供建议。然后，每个小组成员做一项任务，例如将开瓶器放入软木塞，取出软木塞，并倒上一杯。目标是倒5杯酒而不溢出。不要忘记用纸巾清理，并在最后享用一些额外的酒和杯子