方法1方法1/3：在线帮助中心

1. 1开放事件Brite。com/支持/在您的web浏览器中与我们联系。Eventbrite通过其网站的支持页面处理所有客户查询。这个网页对手机很友好，所以在手机或平板电脑上打开它应该不会有任何问题。访问eventbrite。如果您居住在英国，请访问co.uk/support/contact-us。

2. 2在问题“我们能为您提供什么帮助”下选择一个类别你应该看到选项：“组织活动”、“我要去参加活动”或“其他”选择最符合你的问题的选项，这将在下面弹出更多提示。“组织活动”按钮包含纸质票证的符号，“我要参加活动”按钮由木棍图形的符号表示。“其他”按钮包含气球符号。

3. 3点击“选择主题”下面列出的提示像你以前做的那样，选择最符合你的问题或议题的选项。以下是您可以根据类别选择的不同主题：组织活动：支出和发票；费用和套餐；活动列表；门票和库存；宣传工具；与会者信息；管理订单和与会者；设备报告和分析；账户设置；法律、信任或隐私问题；Eventbrite应用程序市场我要去一个活动：门票和收据；退款；管理你的订单；关于活动的问题；登记或购票；账户和个人资料；法律、信任或隐私问题；未确认的费用其他：未确认的费用和法律、信托或隐私问题

4. 4从子提示列表中选择。滚动到页面底部，可以找到与您的问题相关的更多具体选项。点击或点击最适合你的提示。例如，如果选择“未识别费用”按钮，您将看到子提示，如“未识别费用”、“来自Eventbrite的发票”、“重复/待定费用”和“查找票据或收据/订单确认”如果你点击“帐户和个人资料”，你会看到“登录问题”、“电子邮件首选项和取消订阅”、“隐私设置”、“保存的信用卡”、“合并Eventbrite帐户”、“关闭Eventbrite帐户”和“附属计划”等选项

5. 5.按照网页底部的建议说明操作。一些子提示可能会导致有用信息的模糊，而另一些子提示可能会要求您填写并提交数字表格。一些子提示甚至链接到相关文章，这可能会提供一些有用的建议。例如，如果您想要退款，Eventbrite会要求您填写一张表格，填写您的名字、姓氏、电子邮件地址、活动URL地址等。然后，您可以进一步了解“主题”和“消息字段”的详细信息Eventbrite没有提供估计的回复时间，但如果你在假期联系他们，他们可能需要更长的时间回复。如果您选择“查找票据或收据/订单确认”这样的子提示，Eventbrite将提供一段有用的信息，以及指向较长文章的链接。

方法2方法2/3：社交媒体

1. 1向@EventbriteHelp Twitter帐户发送消息。根据他们的个人资料，Eventbrite帮助帐户在美国和英国的周一至周五期间处于活动状态。点击他们个人资料页面上的信封图标，向他们发送直接消息。请在此处查找Twitter个人资料：https://twitter.com/EventbriteHelpYou可能会说：“我的名字是莎拉·蒂尔斯，我最初的订单号是GX7L0W2。我检查了最近的发票，发现我从Eventbrite收到了重复的费用。我该如何解决这个问题？”或者“我叫杰米·斯图尔特，我上周刚和你们开了一个账户。我最近注意到我的银行账户中有一笔来自Eventbrite的费用，但我不记得买了什么。你能解释一下吗？”尽可能在邮件中包含任何相关的帐户或订单信息。截图也能帮上大忙！

2. 2.在Facebook上给他们留言。在Facebook上搜索“Eventbrite”可以调出他们的公开资料。寻找一个中间有水平闪电的聊天泡泡图标，这将打开一条带有Eventbrite官方资料的直接消息。发送一条关于你的问题或担忧的详细信息，等待他们的Facebook团队回复你。在这里查看Facebook页面：https://www.facebook.com/EventbriteYou可能会说，“我登录Eventbrite帐户时遇到问题。当我单击“忘记密码”链接时，什么都没有发生。我该怎么办？作为参考，我的登录电子邮件是kylie。[email protected].“Eventbrite在他们的Facebook个人资料上没有提供估计的响应时间，所以请等几天再发送后续消息。

3. 3在Instagram上发送@eventbrite个人资料。使用手机或平板电脑，在Instagram应用程序中调出“Eventbrite”个人资料。点击个人资料上的信封图标，向他们的帐户发送直接消息。以下是Instagram页面：https://www.instagram.com/eventbrite/On他们的Instagram个人资料Eventbrite建议通过Twitter或Facebook联系客户支持。在Instagram上向公司发送消息之前，你可能想先尝试一下这些方法。

方法3方法3/3：联系我们页面（针对销售团队）

1. 1呼叫877-620-9578，直接与Eventbrite销售团队联系。只有当你对你的活动以及Eventbrite的工作方式有一般性问题时，才使用这个号码。如果您对现有订单有特定问题，请使用在线帮助中心、Facebook或Twitter。如果你住在英国，请拨打8081689320。

2. 2如果不需要立即回复，请在“联系我们”页面填写数字表格。本表格专为有兴趣与Eventbrite合作的公司而设计，不适用于有问题和顾虑的客户。如果你有兴趣与Eventbrite合作，请提供你的电子邮件、国家/地区、名字、姓氏、公司名称、电话号码、平均票价、平均出席率，以及你每年主持的活动数量。请在此处找到表格：https://www.eventbrite.com/blog/contact-us/

3. 3等待Eventbrite回复您。他们不会在他们的网站上列出预计的回复时间，所以请留意你的电子邮件收件箱和/或电话语音邮件。如果您在几天内没有收到回复，请通过“联系我们”网页向他们发送另一份表格。

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