如何在ebay上引发争议(open a dispute on ebay)
第1部分第1部分，共2部分：准备联系易趣
- 1确认争议。花几分钟坐下来，写下有关争议的重要信息。最常见的问题是收到错误的物品或未收到付款。同时想想你希望如何解决这个问题。你想要退款还是更换物品？
- 2.获取必要的信息。在开始争议之前，你应该确保你有以下信息：另一方的名称。交易号。这应记录在与交易相关的任何通信中。它也会出现在“我的eBay”页面上。交易日期。您被收取费用的日期（如果您为某个项目付款）。
- 3.联系对方。你应该尝试非正式地解决争端。有时问题很容易解决。通过易趣联系对方（而不是通过私人电子邮件）。通过易趣与另一方联系，易趣将能够追踪通信。另一方应立即同意退款、付款或更换物品。如果对方在一两天内没有回复，你应该向eBay提起诉讼。
第2部分第2部分，共2部分：开启争端
- 1访问易趣的在线争议系统。要解决争议，请首先访问易趣的在线争议解决系统。单击此处可指向分辨率中心。您可能需要使用eBay登录名和密码登录。
- 2.描述争议的特点。访问解决中心后，您必须根据您对购买的物品或出售的物品是否存在争议来描述问题的性质。如果您购买了商品，则必须在“我尚未收到”和“我收到的商品与卖家描述不符”之间进行选择或者，如果你出售了一件商品，你必须在“我还没有收到付款”和“我需要取消交易”之间进行选择如果可用选项不能正确描述您的问题，则可以选择“我的问题未在此处列出”
- 3.输入交易编号。描述争议性质后，需要输入争议交易的交易编号。输入交易号码后，易趣将询问您有关争议交易的问题。
- 4等待易趣的消息。提交争议后，易趣将联系另一方以获得回复。根据他们的回复，eBay可能会在您最终索赔前询问您其他信息。争议过程需要几天时间才能收到eBay的回复。争议处理完成后，您可能会收到退款，争议将被添加到另一方的记录中。在有限的情况下，eBay可能会因为公开争议的数量而禁止会员。如果你把一件商品卖给了一个从未付款的人，你可能会有机会向其他投标人再次出价，或者免费重新登录该商品。
- 5.留下反馈。如果你是买家，你可以点击“我的eBay”页面中的“离开反馈”，为对方留下反馈。一定要坚持事实，但也要提醒其他人你与卖家之间的困难。例如，您可以声明“已发送损坏的产品”或“从未发送”不要评论“糟糕的卖家！”或者“小心：不要做生意！”
- 如果您通过易趣使用免费店内提货或当天送货方式购买了商品，如果商品与卖家描述不符，您可以将商品退回到购买商品的商店。
- 发表于 2022-04-18 06:21
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- 分类：商业金融
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