2021年第一个全日制工作日，工作时间开始松弛。该公司周一上午表示，“客户可能在加载渠道或连接到空闲时遇到困难。我们的团队正在调查，一旦我们有了更多的信息，我们将跟进。我们对造成的任何干扰表示歉意。”

用户在美国东部时间上午10点左右开始报告问题，该公司在上午10点14分发布了关于该问题的第一次状态更新。截至美国东部时间下午12点29分，一些用户的服务似乎正在慢慢恢复正常——我们在美国东部时间下午1点30分左右能够恢复到Slack状态，并在那里恢复工作，此后我们就再也没有中断过。

起初，Slack报告了连接到服务和消息传递的问题。美国东部时间上午11点20分，其状态页面上的更新将情况升级为一次全面停机，包括登录、消息、呼叫和连接在内的所有方面都显示为不可用。“所有人都在甲板上对我们的结束，以进一步调查，”根据更新页。

Slack在美国东部时间下午1:51发布的最新消息显示，该公司仍在努力解决一些悬而未决的问题：

For those customers who are unable to access Slack (e.g. seeing a blank screen or error), please try reloading (CTRL/CMD + R). Otherwise, please hold off on reloading, as this could prevent you from accessing Slack.

In addition, Google Calendar and Outlook Calendar aren’t working as expected, and some email notificati*** (e.g. a notification of a new direct message in Slack) are failing to send.

美国东部时间下午3点12分的更新显示，大部分问题已得到解决，平台运行正常，但一些Google和Outlook日历集成和电子邮件通知仍无法按预期工作。该公司表示：“我们正在努力解决这个问题，很抱歉给您带来麻烦。”。

斯莱克还没有说是什么导致了持续了几个小时的停电。

更新，美国东部时间上午11:30：补充说，Slack已将问题升级为其服务的全面中断。

更新，美国东部时间下午12:35：补充说，该服务可能会返回一些用户。

更新，美国东部时间下午2:14：添加了Slack的最新更新说明，我们在边缘似乎不再遇到问题。

美国东部时间下午3:32更新：添加了Slack的最新消息，大多数功能正在恢复正常。