2021年第一個全日制工作日,工作時間開始鬆弛。該公司週一上午表示,“客戶可能在載入渠道或連線到空閒時遇到困難。我們的團隊正在調查,一旦我們有了更多的資訊,我們將跟進。我們對造成的任何干擾表示歉意。”
使用者在美國東部時間上午10點左右開始報告問題,該公司在上午10點14分發布了關於該問題的第一次狀態更新。截至美國東部時間下午12點29分,一些使用者的服務似乎正在慢慢恢復正常——我們在美國東部時間下午1點30分左右能夠恢復到Slack狀態,並在那裡恢復工作,此後我們就再也沒有中斷過。
起初,Slack報告了連線到服務和訊息傳遞的問題。美國東部時間上午11點20分,其狀態頁面上的更新將情況升級為一次全面停機,包括登入、訊息、呼叫和連線在內的所有方面都顯示為不可用。“所有人都在甲板上對我們的結束,以進一步調查,”根據更新頁。
Slack在美國東部時間下午1:51釋出的最新訊息顯示,該公司仍在努力解決一些懸而未決的問題:
For those customers who are unable to access Slack (e.g. seeing a blank screen or error), please try reloading (CTRL/CMD + R). Otherwise, please hold off on reloading, as this could prevent you from accessing Slack.
In addition, Google Calendar and Outlook Calendar aren’t working as expected, and some email notificati*** (e.g. a notification of a new direct message in Slack) are failing to send.
美國東部時間下午3點12分的更新顯示,大部分問題已得到解決,平臺執行正常,但一些Google和Outlook日曆整合和電子郵件通知仍無法按預期工作。該公司表示:“我們正在努力解決這個問題,很抱歉給您帶來麻煩。”。
斯萊克還沒有說是什麼導致了持續了幾個小時的停電。
更新,美國東部時間上午11:30:補充說,Slack已將問題升級為其服務的全面中斷。
更新,美國東部時間下午12:35:補充說,該服務可能會返回一些使用者。
更新,美國東部時間下午2:14:添加了Slack的最新更新說明,我們在邊緣似乎不再遇到問題。
美國東部時間下午3:32更新:添加了Slack的最新訊息,大多數功能正在恢復正常。
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